(tekst objavljen u Progressive magazinu br. 121, septembar 2014.)

HIGIJENA I ZAŠTITA

Prema podacima Nielsena, čvrsti sapuni se prodaju kroz kanal hipermarketa i supermarketa (52,8%), kroz velike radnje ‘odlazi’ 20,4% kategorije, a kroz male radnje 15,8%. Kroz kanal drogerija je generisano 10,9% prodaje čvrstih sapuna.

Nielsen analiza tržišta
Stevan Cvetković, Account Executive:
Podaci agencije Nielsen odnose se na količinsko učešće na tržištu Srbije za period jul 2013-jun 2014. godine. Prema tim podacima, čvrsti sapuni se prodaju kroz kanal hipermarketa i supermarketa (52,8%), kroz velike radnje ‘odlazi’ 20,4% kategorije, a kroz male radnje 15,8%. Kroz kanal drogerija je generisano 10,9% prodaje čvrstih sapuna, dok kroz kioske i paviljone ‘prolazi’ 0,1% kategorije.
U Beogradu se proda 30,8% količina čvrstih sapuna, u Vojvodini 25,1%, u centalnoj jugoistočnoj Srbiji 21,8%, a preostale prodaje (22,3%) dolaze iz centralne zapadne Srbije.
Prema ciljnoj grupi, 80,4% prodatih čvrstih sapuna je namenjeno odrasloj populaciji, a 19,6% bebama i deci. Prema veličini pakovanja, najprodavaniji su čvrsti sapuni u ambalaži od 100g/ml (36,7%), 90g/ml (16,6%), 87g/ml (12,3%), 400g/ml (9,3%), 75g/ml (6,8%) i 120g/ml (5,5%), dok ostala pakovanja imaju manje učešće u prodaji.
Vodeći proizvođači (po abecednom redu) su: Beiersdorf, Colgate Palmolive, Henkel i Unilever. Vodeće robne marke (po abecednom redu) su: Dečiji, Dove, Nivea i Palmolive.

Beiersdorf

Andrej Matić, Junior Brand Activation Manager:
Nivea je svoje dugogodišnje iskustvo i ekspertizu u nezi kože primenila i prilikom razvoja proizvoda za negu ruku, koja počinje već od njihovog pranja. Nivea asortiman pored tečnih obuhvata i 15 tvrdih sapuna, predstavljenih na tržištu kroz dva različita segmenta: sapuni od 90g i sapuni od 100g. Sapuni od 90g, egzotičnih, osvežavajućih mirisa, pakovani u laganim kesicama i veoma pristupačnih cena, namenjeni su svakodnevnom pranju i nezi ruku. U ovoj kategoriji, Nivea Sea minerals sapun obogaćen morskim mineralima najčešći je izbor naših potrošača. Sapuni od 100g‚ u kartonskim pakovanjima, uz nežno čišćenje pružaju koži tela i ruku intenzivnu negu zahvaljujući naprednoj formulaciji sa HydraIQ tehnologijom. HydraIQ na bazi glicerila i glukoze dokazano aktivira formiranje akvaporina u koži, što rezultira boljom, dugotrajnijom hidratacijom ćelija. Apsolutni favorit naših potrošača među ovim sapunima je Creme Soft obogaćen bademovim uljem, koji stvara kremastu penu sa prepoznatljivim mirisom Creme Soft proizvoda za negu tela.
Kao brend sa bogatom istorijom, negujemo tradicionalne vrednosti, ali težimo tome da potrošačima uvek ponudimo nešto inovativno i interesantno. Kao odgovor na potrebe potrošača, ovog leta smo obogatili asortiman još jednim osvežavajućim sapunom od 90g sa borovnicom i mlekom. Kada je reč o unapređenju prodaje prvenstveno se trudimo da održimo i negujemo obostrani odnos poverenja sa našim potrošačima. Pored uobičajenih promotivnih aktivnosti na mestu prodaje, izazov nam je da potrošače iznova nagradimo i nekim jedinstvenim i nezaboravnim iskustvom. U avgustu smo pripremili porodično putovanje po izboru za pobednika nagradnog konkursa ‘Osmehni se sreći’. U središtu Nivea brenda nalazi se briga o porodici. U skladu sa tim, na radost velikog broja mališana i njihovih roditelja pokrenuli smo projekat ‘Gde nam rastu deca’, putem koga opremamo dečija igrališta širom Srbije najmodernijim toboganima i spravama za igru koji ispunjavaju najveće evropske standarde.

Colgate Palmolive

Miloš Đorđević, Retail Shopper Marketing Manager Personal Care South Adria, Colgate-Palmolive SE:
Kompanija Colgate Palmolive je na tržištu Srbije zastupljena sa svoja dva brenda Palmolive i Protex u pakovanjima od 90g. Brend Palmolive u svom portfoliju ima Naturals varijante sa sastojcima prirodnog porekla i Thermal Spa varijantu sa solima Mrtvog Mora i aloja verom. Protex je sapun koji sadrži antibakterijske sastojke i namenjen je za održavanje osnovne higijene cele porodice, jer je veoma prijatan za kožu. Zbog ovih karakteristika je Protex sapun nešto skuplji od Palmolive sapuna.
Varijante Milk&Honey (med i mleko) i Milk&Olive (Mleko i maslina) su među najpopularnijim varijantama u okviru Palmolive Naturals linije na našem tržištu. Kao i većina konkurenata, najveću prodaju sapuna beležimo u formatima hiper i supermarketa, ali i u radnjama manjeg formata, dok manji procenat prodaje ide kroz kanal drogerija, što je u skladu sa željama potrošača koji u drogerijama više traže inovativnije proizvode kao što su na primer tečni sapuni. Izuzetno smo zadovoljni prodajom sapuna u 2014. godini, jer beležimo zavidan rast prodaje koji se direktno pretače u tržišno učešće koje je u porastu.
Kako bismo održali vernost svojih potrošača i privukli nove, spremili smo nekoliko inovacija u vidu novih mirisnih nota koje su u skladu sa svetskim trendovima, ali prilagođene preferencama evropskog potrošača.

Henkel

Bogdan Stojiljković, Brand Manager Henkel Beauty Care:
Kompanija Henkel na srpskom tržištu nastupa sa internacionalnim brendom Fa i lokalnim brendovima Ten San i Dečiji sapun. Sapuni su specifična kategorija, s obzirom da se radi o najneophodnijem proizvodu u svakom domaćinstvu. Stoga su sapuni kategorija koja ide dobro kroz sve kanale, bilo da su drogerije ili minimarketi. Na tržištu, u okviru Fa brenda nastupamo sa sapunima od 100g, a Ten San je dostupan u veličini od 120g. Veoma je popularan mehanizam da se sapuni prodaju na komercijalno pakovanje, u okviru kog je 1 komad uračunat kao gratis. Fa ima ponudu 3+1 gratis sapun, a Ten San 5+1 gratis. Uvek se radi i sniženje na pojedinačnom proizvodu, ali trudimo se da uradimo i nešto inovativnije u tako specifičnoj kategoriji, kao što je ovogodišnja promocija gde se za komercijalno pakovanje Fa sapuna poklanjala Fa kutija za sapun. Ali ono što kompanija Henkel uvek radi za kategoriju sapuna su inovacije. Kako je Henkel lider u inovacijama, tako je i za ovu godinu spremio novu liniju Fa Greek Yoghurt, dostupnu u svim aplikacionim formama segmenta za negu tela, kako gelova za tuširanje, tako i sapuna. Sapun te linije će biti dostupan od oktobra meseca, ali ako je merodavno porediti sa rezultatima za gel za tuširanje nove Greek Yoghurt linije, očekujemo da će biti pravi hit.
Dečiji sapun se danas može naći u ponudi u četiri različite mirisne note: Klasik, Med i mleko, Badem i mleko i Aloa vera.
Ten San sapuni su dostupni u tri mirisne note: Glicerin i mleko, Badem i mleko i Med i mleko.

GfK analiza tržišta
Dalibor Minić, Research Assistant, Consumer Panel Services:
Analiza tržišta čvrstih sapuna u Srbiji odnosi se na podatke GfK panela domaćinstava za period od avgusta 2013. do maja 2014. godine.
Sapun predstavlja svakako jedan od najzastupljenijih proizvoda za svakodnevnu upotrebu u oblasti lične nege i higijene. Iako godinama unazad veoma popularan i u tečnom obliku, sapun u svojoj izvornoj, čvrstoj formi, ne gubi na značaju. U posmatranom periodu, čvrsti sapun je kupilo 72,4% svih domaćinstava u Srbiji.
Na domaćem tržištu prisutno je preko 40 proizvođača koji u svojoj ponudi imaju čvrste sapune, kao i skoro 70 različitih robnih marki ovog proizvoda, što govori o solidno razvijenoj konkurenciji. Vodećih pet kompanija koje proizvode čvrste sapune ‘zauzima’ 68% ukupnog količinskog tržišnog učešća. Te kompanije su, abecednim redosledom: Beiersdorf, Colgate Palmolive, Dahlia, Henkel i Unilever. Pored navedenih, postoji još nekoliko kompanija sa značajnijim tržišnim udelima, kao i veći broj malih proizvođača.
Najznačajniji kanal za prodaju čvrstih sapuna su tradicionalne prodavnice i supermarketi sa po 27% količinskog udela, a za njima slede minimarketi sa 22% i hipermarketi sa 12%. Putem ostalih prodajnih kanala (cash&carry, pijace, diskonti itd) proda se ukupno 12% količina čvrstih sapuna.
Zastupljenost trgovačkih marki na tržištu čvrstih sapuna je prilično velika i iznosi 10% ukupnih količina, što je znatno iznad proseka za robu široke potrošnje. I kupovine na promocijama takođe su kod čvrstih sapuna iznadprosečno zastupljene na domaćem tržištu, sa 14% ukupnog količinskog tržišnog učešća. Ukoliko posmatramo segmente unutar kategorije čvrstih sapuna, regularni toaletni sapuni su u prodaji zastupljeni sa 76% ukupnih količina, dok sapuni za decu i bebe čine 24% prodatih količina.
Među vodećim brendovima, najveću lojalnost ima Henkelov Dečiji sapun, čiji su kupci zadovoljili 38% svojih potreba za čvrstim sapunom ovim brendom, a za njima sledi privatna marka 365 kompanije Delhaize sa lojalnošću od 36%. Izjednačenu lojalnost od 28% imaju Dove i Nivea sapuni, dok je lojalnost kupaca brenda Palmolive 21%.
U posmatranoj kategoriji kupaca čvrstih sapuna najveću bazu kupaca ima Henkel, čije je sapune bar jednom kupilo 44% kupaca čvrstih sapuna. 28% kupaca je kupilo Beiersdorf i Unilever čvrste sapune, 26% sapune kompanije Dahlia, dok je 22% kupaca kupilo brendove iz palete Colgate Palmolive.