{"id":29835,"date":"2023-03-14T17:42:37","date_gmt":"2023-03-14T16:42:37","guid":{"rendered":"http:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/?p=29835"},"modified":"2023-03-22T10:57:54","modified_gmt":"2023-03-22T09:57:54","slug":"svetski-dan-prava-potrosaca-gde-je-srbija","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/svetski-dan-prava-potrosaca-gde-je-srbija\/","title":{"rendered":"SVETSKI DAN PRAVA POTRO\u0160A\u010cA: GDE JE SRBIJA"},"content":{"rendered":"
\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

14. III 2023 |<\/strong> Od svog dolaska na srpsko tr\u017ei\u0161te, kompanija Lidl Srbija je na strate\u0161ki na\u010din pristupila unapre\u0111enju prava potro\u0161a\u010da strogom kontrolom kvaliteta i bezbednosti proizvoda, direktnim kontaktom sa potro\u0161a\u010dima, kao i podr\u0161kom ku\u0107nim bud\u017eetima svojih sugra\u0111ana – zaklju\u010dci su dana\u0161nje panel diskusije \u201aPrava potro\u0161a\u010da – dokle smo stigli i \u010demu stremimo\u2018 odr\u017eane povodom obele\u017eavanja Svetskog dana prava potro\u0161a\u010da.<\/p>\n\n\n\n

Na temu prava potro\u0161a\u010da na tr\u017ei\u0161tu trgovine u Srbiji govorili su predstavnici uticajnih organizacija, a uvodnu re\u010d dali su Dragan \u010cigoja, generalni direktor Lidl Srbija i Tomislav Momirovi\u0107, ministar unutra\u0161nje i spoljne trgovine.<\/p>\n\n\n\n

\u201eMi u Lidlu uvek po\u0161tujemo zakonske okvire i idemo korak dalje, a  sve u korist potro\u0161a\u010da, jer smo uvereni u kvalitet proizvoda i usluge koju nudimo i znamo da samo sa zadovoljnim potro\u0161a\u010dima, mo\u017eemo da rastemo zajedno sa Srbijom\u201c, izjavio je Dragan \u010cigoja, generalni direktor kompanije Lidl Srbija. On je istakao i kako Lidl tim iz sektora Slu\u017eba za potro\u0161a\u010de, kupcima obezbe\u0111uje direktan kontakt sa kompanijom i uvek saslu\u0161a i sistemski zavede sve sugestije koje dobije\u2018<\/p>\n\n\n\n

Ministar unutra\u0161nje i spolja\u0161nje trgovine Tomislav Momirovi\u0107 izrazio je zahvalnost kompaniji Lidl Srbija na, kako je rekao, prepoznavanju ovog va\u017enog pitanja kako za privatni sektor, tako i za sve potro\u0161a\u010de.<\/p>\n\n\n\n

\u201eVe\u0107e anga\u017eovanje privrede u ovoj oblasti, uspostavljanje partnerskog odnosa sa privatnim sektorom u smislu ja\u010danja prava potro\u0161a\u010da, po\u0161tovanje dobrih zakonskih i poslovnih obi\u010daja u ovoj oblasti, nije samo interes potro\u0161a\u010da ve\u0107 i trgovaca koji na taj na\u010din anga\u017euju fer i \u010dasnu borbu za otvoreno tr\u017ei\u0161te. S tim u vezi, zahvaljujem svim predstavnicima privrede koji su u\u010destvovali u izradi Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da i pokazali da su na ovaj na\u010din zajedno sa Ministarstvom trgovine posve\u0107eni uspostavljanju modernog i efikasnog sistema u ovoj oblasti\u201d, istakao je ministar Momirovi\u0107.<\/p>\n\n\n\n

U\u010desnici na panelu bili su: Vi\u0161nja Raki\u0107, pomo\u0107nik ministra unutra\u0161nje i spoljne trgovine, Sektor za za\u0161titu potro\u0161a\u010da, Tijana Maljkovi\u0107, sekretarka Udru\u017eenja za trgovinu Privredne komore Srbije, Maja Anoki\u0107 predsednica Centra potro\u0161a\u010da Srbije i predstavnici kompanije Lidl Srbija Vanja Jovanovi\u0107 iz Pravne slu\u017ebe i Lazar Stameni\u0107 ispred Revizije i Slu\u017ebe za potro\u0161a\u010de, a moderator je bila Jelica Antelj, urednica stranice Potro\u0161a\u010d u dnevnom listu Politika. Jedna od va\u017enijih tema bila je kvalitet i bezbednost proizvoda u trgovini.<\/p>\n\n\n\n

\u201eNajve\u0107i problem kod potro\u0161a\u010da 2021. godine bio je povra\u0107aj robe i zamena za novac, \u0161to se uglavnom odnosilo na tehniku, ode\u0107u i obu\u0107u i to prilikom e-kupovine. Situacija je danas zna\u010dajno bolja, a mi kao Privredna komora Srbije smo spona privrede sa dr\u017eavom, i uvek se trudimo da prenesemo re\u010d privrednika dr\u017eavi, odnosno da komuniciramo njihovo poslovanje, probleme i strategije. Pored resornog ministarstva, regionalnih privrednih komora, va\u017eno je da radimo i sa lokalnim trgovcima kako bismo nastavili sa daljim ja\u010danjem sistema za za\u0161titu prava potro\u0161a\u010da\u201c, istakla je sekretarka Udru\u017eenja za trgovinu Privredne komore Srbije Tijana Maljkovi\u0107.<\/p>\n\n\n\n

Lidlov asortiman iz segmenta prehrane i neprehrane broji vi\u0161e od 1.800 proizvoda, a svaki od njih pro\u0161ao je senzorno testiranje i kontrolu pre nego \u0161to je uvr\u0161ten u Lidlovu ponudu. Kompanija Lidl Srbija provere svojih dobavlja\u010da sprovodi u skladu sa sistemski kreiranom listom kriterijuma, a koji su zasnovani na IFS zahtevima.<\/p>\n\n\n\n

O tome \u0161ta kvalitet proizvoda zna\u010di iz ugla potro\u0161a\u010da, kao i koji su problemi  sa kojima se Udru\u017eenja susre\u0107u, govorila je predstavnica Centra potro\u0161a\u010da Srbija Maja Anoki\u0107 rekav\u0161i da je jedan od naj\u010de\u0161\u0107ih problema situacija kada se potro\u0161a\u010di javljaju sa neizvodivim na\u010dinima na koje smatraju kako neki problem treba da se re\u0161i. \u201ePotro\u0161a\u010di ponekad prijave problem i od nas prakti\u010dno tra\u017ee da u delo sprovedemo njihovu zamisao kako bi on trebalo da se re\u0161i. U tim situacijama, prvo \u0161to radimo jeste da objasnimo kako se taj problem po zakonu re\u0161ava, koje su mogu\u0107nosti i tek potom se pristupa slu\u010daju. Upravo iz tog razloga je va\u017eno stalno edukovati potro\u0161a\u010de, kako bi i sami znali \u0161ta je mogu\u0107e, a \u0161ta ne. Tako\u0111e, veoma je va\u017eno i kada jedan prepoznatljiv trgovinski lanac kao \u0161to je Lidl, poka\u017ee na svom primeru \u0161ta je to dobra praksa kada je re\u010d o pravima potro\u0161a\u010da\u201c, rekla je Anoki\u0107.<\/p>\n\n\n\n

Da je napravljen veliki iskorak kada je u pitanju unapre\u0111enje prava potro\u0161a\u010da, istakla je i pomo\u0107nik ministra unutra\u0161nje i spoljne trgovine, Sektor za za\u0161titu potro\u0161a\u010da Vi\u0161nja Raki\u0107.<\/p>\n\n\n\n

\u201eNapravljen je veliki iskorak kada je u pitanju unapre\u0111ivanje prava potro\u0161a\u010da, posebno imaju\u0107i u vidu da je re\u0161avanje vansudskih sporova podignuto na mnogo vi\u0161i nivo. Re\u0161avanje potro\u0161a\u010dkih sporova je postojalo i ranije, ali nije bila obaveza trgovca da u\u010destvuje u vansudskom re\u0161avanju. Novi propisi, odnosno novi Zakon o za\u0161titi potro\u0161a\u010da je ta klju\u010dna promena koja se desila i koja sada ka\u017ee da je trgovac du\u017ean da u\u010destvuje u sporu. Va\u017ena novina je i uvo\u0111enje prekr\u0161ajnog naloga kojim se ubrzava re\u0161avanje manjih sporova, bez potrebe da potro\u0161a\u010di \u010dekaju\u201d, istakla je Raki\u0107.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

14. III 2023 | Od svog dolaska na srpsko tr\u017ei\u0161te, kompanija Lidl Srbija je na strate\u0161ki na\u010din pristupila unapre\u0111enju prava potro\u0161a\u010da strogom kontrolom kvaliteta i bezbednosti proizvoda, direktnim kontaktom sa potro\u0161a\u010dima, kao i podr\u0161kom ku\u0107nim bud\u017eetima svojih sugra\u0111ana – zaklju\u010dci su dana\u0161nje panel diskusije \u201aPrava potro\u0161a\u010da – dokle smo stigli i \u010demu stremimo\u2018 odr\u017eane povodom obele\u017eavanja […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":29836,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pgc_sgb_lightbox_settings":""},"categories":[47,1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29835"}],"collection":[{"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29835"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29835\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29869,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29835\/revisions\/29869"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29836"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29835"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29835"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29835"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}