{"id":23883,"date":"2021-03-26T15:37:08","date_gmt":"2021-03-26T14:37:08","guid":{"rendered":"http:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/?p=23883"},"modified":"2021-03-26T16:06:33","modified_gmt":"2021-03-26T15:06:33","slug":"sinisa-starcevic-aksa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/sinisa-starcevic-aksa\/","title":{"rendered":"SINI\u0160A STAR\u010cEVI\u0106, AKSA: \u017delimo da budemo prva adresa za roditelje i decu"},"content":{"rendered":"

Rezultati uvo\u0111enja novog koncepta ve\u0107 se vide u pove\u0107anju korpe, broju artikala u korpi i broju novih potro\u0161a\u010da, a u Aksi su posebno ponosni \u0161to raste broj njihovih lojalnih kupaca – broj \u010dlanova Aksa kluba uskoro \u0107e biti ve\u0107i od 100.000.
\n<\/em>Razgovarao: Ivan Filipovi\u0107<\/em><\/p>\n

Maloprodajni lanac Aksa <\/a>prodavnica, namenjenih zadovoljenju potreba roditelja i dece od ro\u0111enja do \u0161kolskog uzrasta, danas je prisutan u 17 gradova \u0161irom Srbije i Bosne i Hercegovine. Pored 350 zaposlenih, za koje u ovoj kompaniji ka\u017eu da su njihova najve\u0107a snaga, ponosni su na 27 godina dugu tradiciju i poverenje koje su im ukazali potro\u0161a\u010di. Po\u010detkom ove godine, Aksa <\/a>je otvorila on-line prodavnicu u Bosni i Hercegovini, dok u Srbiji ve\u0107 \u010ditavu deceniju nudi mogu\u0107nost on-line prodaje svojim potro\u0161a\u010dima.<\/p>\n

Aksa <\/a>je u prethodnom periodu zapo\u010dela sa uvo\u0111enjem novog koncepta ure\u0111enja svojih radnji \u0161to je jedan od razloga za intervju sa Sini\u0161om Star\u010devi\u0107em, generalnim direktorom kompanije.<\/p>\n

Mo\u017eete li nam re\u0107i ne\u0161to o poslovnoj filozofiji Akse<\/a>?<\/strong><\/p>\n

\u017delimo da dobrom uslugom, naj\u0161irom ponudom, poznatim brendovima, kvalitetom i pristupa\u010dnim cenama zadovoljimo sva o\u010dekivanja potro\u0161a\u010da. Oni su uvek na prvom mestu kao glavni podsticaj i vodilja za dalji napredak i razvoj.<\/p>\n

Kreiranjem takvog ambijenta radimo na tome da Aksa <\/a>brend postane prva adresa za roditelje i decu, a da sa druge strane bude po\u017eeljan poslodavac zaposlenima, koje smatramo svojom pokreta\u010dkom snagom. Brend Aksa <\/a>te\u017ei da bude uva\u017eavan i po\u017eeljan partner, poznat po odabiru najkvalitetnijih proizvoda, koji bri\u017eno negovanim odnosima \u0161titi interese kupaca, radnika i poslovnih partnera.<\/p>\n

Kakvi su rezultati poslovanja trgovinskog lanca Aksa <\/a>u 2020. u odnosu na prethodne godine? Da li ste zadovoljni postignutim?<\/strong><\/p>\n

Aksa <\/a>je 2020. godinu uspe\u0161no zavr\u0161ila, sa rastom prometa od 18,35% u odnosu na prethodnu godinu.<\/p>\n

Najve\u0107e dostignu\u0107e, zbog koga smo zadovoljni, je \u0161to smo u protekloj godini koja je sa sobom donela puno izazova uspeli da se prilagodimo i opravdamo na\u0161e brend obe\u0107anje ‘U Aksi sam prona\u0161la sve’. Ceo Aksa <\/a>tim radio je na tome da potro\u0161a\u010dima u svakom trenutku omogu\u0107i naj\u0161iru ponudu, dobre cene, savete i uslugu, kao i brzu dostavu na ku\u0107nu adresu.<\/p>\n

Da li su pandemija korona virusa i prate\u0107e mere uticali na poslovanje i rezultate tokom prethodne godine i na koji na\u010din?<\/strong><\/p>\n

Pandemija korona virusa i prate\u0107e mere uticali su na celo tr\u017ei\u0161te. Godinu su obele\u017eile promene radnog vremena, navika u kupovinama, razmi\u0161ljanju potro\u0161a\u010da i visok rast on-line prodaje. Aksa <\/a>je radila na unapre\u0111enju procesa i oslu\u0161kivanju potreba potro\u0161a\u010da kako bi brzo i efikasno mogla da odgovori na potrebe i ostane prva adresa za roditelje i decu do \u0161kolskog uzrasta.<\/p>\n

Kakve promene ste primetili kada je re\u010d o pona\u0161anju i navikama potro\u0161a\u010da?<\/strong><\/p>\n

Digitalizacija ve\u0107 godinama unazad uti\u010de na promene u navikama i o\u010dekivanjima potro\u0161a\u010da. Pro\u0161la godina je samo jo\u0161 vi\u0161e ubrzala potrebu za on-line kupovinama, brzim i kratkim kupovinama kada su u pitanju proizvodi koji se obnavljaju. Potro\u0161a\u010dima je va\u017eno da na jednom mestu mogu da prona\u0111u sve proizvode koji su im potrebni i da mogu da dobiju savet u kupovini kada nisu sigurni u izbor.<\/p>\n

Molim da nam predstavite Aksa New Concept<\/a> ure\u0111enja radnji. Po \u010demu se razlikuje od dosada\u0161njeg i koji su glavni benefiti za potro\u0161a\u010de?<\/strong><\/p>\n

Novi koncept ure\u0111enja Aksa <\/a>radnji od dosada\u0161njeg se razlikuje po novoj opremi, name\u0161taju, rasporedu i obele\u017eavanju kategorija, prezentaciji proizvoda ali i \u0161iroj ponudi.<\/p>\n

Glavni benefiti koje smo omogu\u0107ili potro\u0161a\u010dima su ugodnija kupovina ali i prisustvo interaktivnih delova radnje za mali\u0161ane koj mogu da u\u017eivaju u smehu i zabavi. Pored toga obezbedili smo kutak za prvu bebinu sobicu koji uz spisak potrebnih stvari za porodili\u0161te roditeljima olak\u0161ava pripremu za bebin dolazak ku\u0107i i prve bebine dane. Mame koje obavljaju kupovinu sa bebom \u0107e imati priliku da u sobi za dojenje nahrane ili presvuku svoju bebu bez potrebe da prekinu kupovinu.<\/p>\n

Pored svega navedenog, potrudili smo se da boljom navigacijom i jasnim obele\u017eavanjem kategorija i proizvoda u\u0161tedimo vreme koje je danas najdragoceniji resurs, da potro\u0161a\u010dima omogu\u0107imo br\u017eu kupovinu.<\/p>\n

Po reakcijama i komentarima potro\u0161a\u010da novi koncept je odli\u010dno prihva\u0107en.<\/p>\n

Koja je bila ideja vodilja prilikom planiranja novog koncepta ure\u0111enja Aksinih radnji?<\/strong><\/p>\n

Prilikom planiranja novog koncepta ure\u0111enja Aksinih prodavnica fokus je bio na tome da na\u0161im potro\u0161a\u010dima omogu\u0107imo potpuno novi i personalizovani do\u017eivljaj kupovine u prijatnijem i lep\u0161em ambijentu. Vizija ovog projekta je da Aksa <\/a>na tr\u017ei\u0161te Srbije i Bosne i Hercegovine potro\u0161a\u010dima donese ugo\u0111aj u kupovini koji je po svet-skim standardima. Ovo je bio na\u0161 na\u010din da se zahvalimo svim vernim potro\u0161a\u010dima koji se vra\u0107aju u Aksu<\/a>, kao i da maksimalno odgovorimo na njihove potrebe.<\/p>\n

Koji su novi segmenti u radnji i da li su uticali na pro\u0161irenje ili optimizaciju postoje\u0107eg asortimana?<\/strong><\/p>\n

Jedinstveni do\u017eivljaj kupovine omogu\u0107ili su i novi segmenti – Zeleni kutak, odeljak Sezona, soba za dojenje i kutak za bebinu prvu sobicu osmi\u0161ljeni tako da zadovolje sve potrebe kupaca.<\/p>\n

Roditelji, budu\u0107i roditelji, bake, deke, tetke, ujaci, kumovi i svi ostali \u0107e u novom konceptu Aksa <\/a>prodavnice mo\u0107i, u \u0161irokom asortimanu proizvoda, da prona\u0111u inspiraciju kako da urede ili oplemene de\u010diju sobu ili kupe idealan poklon za svoje najdra\u017ee.<\/p>\n

\u0160ta je Aksi<\/a> doneo Zeleni kutak? Da li je grupno pozicioniranje ‘zelenih artikala’ dovelo do zna\u010dajnijeg rasta potro\u0161nje istih?<\/strong><\/p>\n

Zeleni kutak je omogu\u0107io da potro\u0161a\u010di lako i jednostavno na jednom mestu mogu da prona\u0111u ponudu organske hrane, kozmetike, pelena za bebe, ali i suplementacije za decu i mame. Deo ponude organskih proizvoda namenjen je i trudnicama. Aksa <\/a>\u0107e i u narednom periodu \u0161iriti ponudu organskih proizvoda sa ciljem da mame i tate za sebe i svoje najdra\u017ee mogu da prona\u0111u sve proizvode na jednom mestu. Organski proizvodi imaju visok trend rasta na svetskom nivou, \u0161to se prime\u0107uje i u Aksi, a mi \u0107emo i na dalje pratiti ove trendove svojom ponudom.<\/p>\n

Koje su aktivnosti ‘Centra za roditeljstvo’ i koliko ljudi je anga\u017eovano?<\/strong><\/p>\n

‘Centar za roditeljstvo’ namenjen dodatnim sadr\u017eajima za roditelje u cilju edukacija na razli\u010dite teme. Ideja je bila da roditeljima omogu\u0107imo predavanja o ishrani, ve\u017ebanju, da organizujemo \u0161kole za trudnice. Zbog pandemije i ograni\u010denih okupljanja u ovom periodu ‘Centar za roditeljstvo’ ima\u0107e naknadno svoje veliko otvaranje.<\/p>\n

Koliko vremena je bilo potrebno od ideje do po\u010detka radova na preure\u0111enju prve radnje?<\/strong><\/p>\n

Od ideje do po\u010detka radova na preure\u0111enju prve radnje bilo je potrebno \u0161est meseci.<\/p>\n

Ko je sve u\u010destvovao u izradi novog koncepta i da li ste upo\u0161ljavali konsultante van kompanije za ovaj projekat?<\/strong><\/p>\n

U projektu je u\u010destvovao veliki deo Aksa <\/a>tima iz sektora category managementa, marketinga, razvoja, prodaje, kao i svih sektora podr\u0161ke biznisu. Pored toga veliku podr\u0161ku pru\u017eila je kompanija Speccon koja nam je bila konsultant i saradnik na ovom projektu sa ciljem da sve na\u0161e ideje i zahteve \u0161to br\u017ee i preciznije preto\u010di u realnost.<\/p>\n

Da li je pandemija usporila ovaj proces? Da li ste i jednog trenutka pomislili da odlo\u017eite projekat do zavr\u0161etka pandemije?<\/strong><\/p>\n

Vizija ovog projekta vodila nas je \u010dak i za vreme pandemije, nije bilo razmi\u0161ljanja da planove menjamo.<\/p>\n

Da li sada, pola godine nakon lansiranja novog koncepta, mo\u017eete da navedete postignute rezultate unapre\u0111ivanja prodajnog prostora?<\/strong><\/p>\n

Mogu slobodno da ka\u017eem da su postignuti rezultati pozitivni i da se vide u pove\u0107anju korpe, broju artikala u korpi i broju novih potro\u0161a\u010da. Ipak, posebno smo ponosni \u0161to raste broj na\u0161ih lojalnih kupaca. Mo\u017eemo da se pohvalimo da \u0107e Aksina <\/a>baza uskoro prema\u0161iti broj od 100.000. vernih \u010dlanova Aksa <\/a>kluba.<\/p>\n

Koliko radnji je do sada preure\u0111eno i koliko je u planu do kraja godine?<\/strong><\/p>\n

Do sada su u Srbiji preure\u0111ene dve radnje. Aksa <\/a>na Novom Beogradu, u Jurija Gagarina, i Aksa u Ni\u0161u. Ove godine, u planu je primena novog koncepta u na\u0161im radnjama u Beogradu, u Mihajla Pupina i Novom Sadu u Novom naselju.<\/p>\n

Da li \u0107e novi koncept biti primenjen i na tr\u017ei\u0161tu Bosne i Hercegovine?<\/strong><\/p>\n

U skladu sa novim konceptom u februaru mesecu otvorena je Aksa <\/a>u Mostaru, a novi koncept primenjen je i u prodavnicama Aksa <\/a>Banja Luka i Sarajevo, koje su dobile potpuno novi izgled.<\/p>\n

Da li su, osim renoviranja, u planu i nova otvaranja za ovu godinu?<\/strong><\/p>\n

U martu nas \u010deka otvaranje nove Akse <\/a>u tr\u017enom centru Stadion. U aprilu preme\u0161tamo na\u0161u prodavnicu u Novom Sadu, u tr\u017enom centru Big, u novo krilo sa vi\u0161e prostora. Bi\u0107e tako\u0111e prilago\u0111ena novom konceptu.<\/p>\n

Planovi do kraja godine uklju\u010duju jo\u0161 dva nova objekta.<\/p>\n

\u0160ta o\u010dekujete od 2021, da li se ve\u0107 zapa\u017eaju neki trendovi?<\/strong><\/p>\n

U 2021. o\u010dekujemo nastavak trenda rasta poslovnih rezultata, u skladu sa planovima, kao i nastavak \u0161irenja Aksa <\/a>maloprodajne mre\u017ee.<\/p>\n

Nadam se da \u0107emo na\u0161im projektom ‘Baby paketi’, kao dru\u0161tveno odgovorna kompanija koja \u017eeli da poka\u017ee brigu o najmla\u0111ima, uspeti da do kraja 2021. obradujemo ve\u0107i broj roditelja u odnosu na prethodnu godinu.<\/p>\n

Kakva je va\u0161a vizija\u00a0budu\u0107eg razvoja Akse<\/a>?<\/strong><\/p>\n

Vizija budu\u0107eg razvoja Akse <\/a>podrazumeva unapre\u0111enja u svim segmentima sa posebnim fokusom na on-line prodaju, novim kategorijama, brendovima, jo\u0161 boljom uslugom i benefitima koje \u0107emo omogu\u0107iti potro\u0161a\u010dima. Aksa <\/a>\u0107e \u0161iriti svoju mre\u017eu sa ciljem da na postoje\u0107im i novim tr\u017ei\u0161tima koja su u planu, omogu\u0107i trenutnim i budu\u0107im roditeljima bezbri\u017ean period roditeljstva, a deci jo\u0161 vi\u0161e osmeha, jer to je ono \u0161to nas pokre\u0107e.<\/p>\n

(tekst je objavljen u Progressive magazinu br. 185, mart 2021)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Rezultati uvo\u0111enja novog koncepta ve\u0107 se vide u pove\u0107anju korpe, broju artikala u korpi i broju novih potro\u0161a\u010da, a u Aksi su posebno ponosni \u0161to raste broj njihovih lojalnih kupaca – broj \u010dlanova Aksa kluba uskoro \u0107e biti ve\u0107i od 100.000. Razgovarao: Ivan Filipovi\u0107 Maloprodajni lanac Aksa prodavnica, namenjenih zadovoljenju potreba roditelja i dece od […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":23894,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pgc_sgb_lightbox_settings":""},"categories":[10,21],"tags":[72,87,479,480],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23883"}],"collection":[{"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23883"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23883\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23893,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23883\/revisions\/23893"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23894"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23883"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23883"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23883"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}