(tekst objavljen u Progressive magazinu br. 89, oktobar 2011.)<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Osve\u017eiva\u010di za WC \u0161olju najzastupljeniji su u modernim trgovinskim formatima. Najbolje se prodaju oni u formi gela.<\/strong><\/span><\/p>\n <\/p>\n Osve\u017eiva\u010di za WC \u0161olju poznati su, pre svega, kao proizvodi \u010diji je zadatak da nam svojim mirisom boravak u kupatilu u\u010dine prijatnijim. Me\u0111utim, kako se kategorija razvijala, pojavili su se i proizvodi sa dodatnim funkcijama, kao \u0161to su uni\u0161tavanje bakterija i skidanje kamenca. Osve\u017eiva\u010di za WC \u0161olju dostupni su u razli\u010ditim oblicima – kao proizvodi za jednokratnu upotrebu, kao proizvodi koji se mogu dopunjavati, a sve \u010de\u0161\u0107a su i kombinovana pakovanja.<\/p>\n Nielsen analiza tr\u017ei\u0161ta<\/strong> BEOHEMIJA<\/strong> HENKEL<\/strong> LOMAX<\/strong> SC JOHNSON<\/strong> UNILEVER<\/strong> GfK analiza tr\u017ei\u0161ta<\/strong> Pripremila: Marija F. \u0160mit<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" (tekst objavljen u Progressive magazinu br. 89, oktobar 2011.) DA KUPATILO LEPO MIRI\u0160E Osve\u017eiva\u010di za WC \u0161olju najzastupljeniji su u modernim trgovinskim formatima. Najbolje se prodaju oni u formi gela. Osve\u017eiva\u010di za WC \u0161olju poznati su, pre svega, kao proizvodi \u010diji je zadatak da nam svojim mirisom boravak u kupatilu u\u010dine prijatnijim. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pgc_sgb_lightbox_settings":""},"categories":[19,10],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2257"}],"collection":[{"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2257"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2257\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2259,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2257\/revisions\/2259"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2257"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2257"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2257"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nRetail Audit se zasniva na pra\u0107enju prodaje ka krajnjim potro\u0161a\u010dima na uzorku prodajnih mesta izabranih tako da budu reprezentativna za kanale prodaje koji se prate. Ista prodajna mesta se popisuju na mese\u010dnom ili dvomese\u010dnom nivou tako \u0161to obu\u010deni popisiva\u010di fizi\u010dki broje maloprodajne zalihe, bele\u017ee obavljene nabavke u proteklom periodu i maloprodajne cene. Konstantno pra\u0107enje ovih informacija omogu\u0107ava izve\u0161tavanje o obimu i vrednosti maloprodaje, kao i ostalim podacima zna\u010dajnim za proizvo\u0111a\u010de, distributere i prodavce. Uklju\u010deni kanali prodaje – jedinice prodaje relevantne za FMCG kategorije: hipermarketi\/supermarketi, velike i srednje prodavnice, male prodavnice, kiosci i paviljoni, specijalizovane radnje za prodaju sredstava za li\u010dnu i ku\u0107nu higijenu. Kanali koji nisu uklju\u010deni: ostale jedinice prodaje proizvoda (npr. pijace), velikoprodaje koje imaju prodaju i prema krajnjim kupcima, kao i cash&carry radnje (na primer Metro).
\nTerminologija: obim prodaje – koli\u010dina robe koja je prodata krajnjim kupcima u okviru posmatranih maloprodajnih kanala tokom perioda izve\u0161tavanja, prikazana u prodajnim jednicama mere (npr. kg) i koli\u010dinski udeo u odnosu na ukupnu prodatu koli\u010dinu robe unutar posmatrane kategorije, vrednost prodaje – vrednost robe koja je prodata krajnjim kupcima u okviru posmatranih maloprodajnih kanala tokom perioda izve\u0161tavanja, prikazana u lokalnoj valuti i vrednosni udeo u odnosu na ukupnu prodatu koli\u010dinu robe unutar posmatrane kategorije.
\nKategorija osve\u017eiva\u010da WC \u0161olja dostupna je u vi\u0161e od 60 odsto maloprodajnih objekata u Srbiji (ne uklju\u010duju\u0107i kioske, jer oni nemaju zna\u010daj za prodaju ove kategorije). Osve\u017eiva\u010di WC \u0161olja su najzastupljeniji u modernim formatima trgovine, odnosno hiper i supermarketima i mogu se na\u0107i u vi\u0161e od 95 odsto prodavnica ovog tipa, dok su ne\u0161to manje prisutni u malim tradicionalnim radnjama (objektima prodajne povr\u0161ine do 40 kvadrata). Osve\u017eiva\u010di WC \u0161olja dostupni su u razli\u010ditim formama, ali na na\u0161em tr\u017ei\u0161tu trenutno su najzastupljeniji oni u formi gela, sa komadnim u\u010de\u0161\u0107em od 53 odsto u periodu avgust 2010 – jun 2011. Za njima slede proizvodi u \u010dvrstom stanju sa komadnim u\u010de\u0161\u0107em ve\u0107im od 1\/3 i te\u010dni sa u\u010de\u0161\u0107em od 10 odsto. Vi\u0161e od 3\/4 svih prodatih osve\u017eiva\u010da WC \u0161olja u poslednjih godinu dana prodato je u obliku plasti\u010dnih korpica, dok su drugi tipovi pakovanja, poput kutija, vre\u0107ica i boca znatno manje zastupljeni. Proizvodi u ovoj kategoriji dostupni su u nekoliko formi, kao proizvodi za jednokratnu upotrebu (bez mogu\u0107nosti dopune), proizvodi koji se mogu dopunjavati pa se osnovne korpice mogu koristiti i nakon potro\u0161ene originalne koli\u010dine osve\u017eiva\u010da, a sve \u010de\u0161\u0107e su prisutna i kombinovana pakovanja. Ukoliko posmatramo komadno u\u010de\u0161\u0107e razli\u010ditih formi ovih proizvoda u poslednjih godinu dana mo\u017eemo primetiti da su najvi\u0161e prodavani proizvodi bez mogu\u0107nosti dopune sa komadnim udelom ve\u0107im od 60 odsto. Proizvodi koji se mogu dopunjavati imali su udeo od 35 odsto, dok je ostatak prodat u kombinovanim pakovanjima. Najzna\u010dajniji kanal za prodaju kategorije su radnje modernog formata, sa komadnim udelom od blizu 60 odsto. Slede velike radnje (prodajna povr\u0161ina od 41 do 300 kvadrata), sa udelom ne\u0161to ve\u0107im od 1\/5, dok specijalizovane radnje za prodaju sredstava za li\u010dnu i ku\u0107nu higijenu i apoteke, kao i male radnje (maloprodajni objekti prodajne povr\u0161ine do 40 kvadratnih metara) imaju pribli\u017eno jednak zna\u010daj. Vode\u0107i proizvo\u0111a\u010di u kategoriji osve\u017eiva\u010da WC \u0161olja (po abecednom redu, a ne prema tr\u017ei\u0161nom udelu) su: Beohemija, Henkel, Lomax, SC Johnson, Unilever. Top pet robnih marki (po abecednom redu, a ne prema tr\u017ei\u0161nom udelu) su: Anitra, Bref, Domestos, LMX, Scalla.
\nNapomena: podaci su za period avgust 2010 – jun 2011. i odnose se na koli\u010dinsko u\u010de\u0161\u0107e na tr\u017ei\u0161tu Srbije.<\/p>\n
\nKompanija Beohemija je zastupljena na tr\u017ei\u0161tu sa WC osve\u017eiva\u010dem Scalla WC Fresh. Postoje dve mirisne note: Fresh Flower i Fresh Ocean, u dve vrste pakovanja: 1\/1 i 1\/3. Scalla WC Fresh-Ocean Fresh je trenutno prodavaniji, i to u pakovanju 1\/1. Prodaja bolje ide kroz ve\u0107e formate radnji, a, kako isti\u010du iz Beohemije, u odnosu na pro\u0161lu godinu prodaja je porasla skoro 90 odsto, mereno u kilogramima. Kada je re\u010d o karakteristikama proizvoda, iz Beohemije navode: \u201cScalla WC Fresh omogu\u0107ava efikasnu dnevnu higijenu WC \u0161olje. U pitanju je tvrdi, vodorastvorni, penu\u0161avi osve\u017eiva\u010d,
\nkoji ima efekt \u010di\u0161\u0107enja i dezodorisanja WC \u0161olje i prostora oko nje. Plasti\u010dne korpice sa osve\u017eiva\u010dem se lako postavljaju na rub WC \u0161olje, a sam oblik omogu\u0107ava dobro ispiranje osve\u017eiva\u010da. Mirisne note sve\u017eine morskih talasa i poljskog cve\u0107a su prijatne i postojane\u201d.<\/p>\n
\nU kategoriji osve\u017eiva\u010da za WC \u0161olju, Henkel je na na\u0161em tr\u017ei\u0161tu prisutan sa brendom Bref. Bref osve\u017eiva\u010di su dostupni kao: Bref Duo Aktiv, Bref 3Aktiv, Bref Power Aktiv, Bref WC Gel. Kako isti\u010du iz brand managementa kompanije, Henkel je, po podacima Nielsena za period januar – jun 2011, sa 67,8 odsto udela tr\u017ei\u0161ni lider u kategoriji osve\u017eiva\u010da za toalet, ako se posmatra vrednosno u\u010de\u0161\u0107e na tr\u017ei\u0161tu. Bref Duo Aktiv je najprodavaniji proizvod u asortimanu i dostupan je kao original, refill i 2xrefill. Henkelovi osve\u017eiva\u010di WC \u0161olje najbolje se prodaju kroz hipermarkete i supermarkete. Iz kompanije
\nnapominju da konstantno rade na unapre\u0111enju svojih proizvoda i najavljuju da se u narednom periodu mogu o\u010dekivati noviteti u segmentu te\u010dnih osve\u017eiva\u010da.<\/p>\n
\nKompanija Lomax je prisutna sa brendom LMX. Nudi WC osve\u017eiva\u010de u te\u010dnom i tvrdom obliku, a u ovu grupu proizvoda ubraja i tablete za vodokotli\u0107. Od pro\u0161le godine, Lomaxova ponuda je pro\u0161irena Lora proizvodima. Dostupne su dve vrste Lora tvrdih WC osve\u017eiva\u010da – Pine i Citrus. LMX te\u010dni WC osve\u017eiva\u010di se proizvode u slede\u0107im pakovanjima: korpica (baza) od 55ml, refil (dopuna) 1\/1 i refil 2\/1. LMX tvrdi WC osve\u017eiva\u010di se proizvode kao baza od 40g i kao refil 1\/1. Najprodavanija pakovanja su baze, odnosno tvrdi WC osve\u017eiva\u010di. LMX WC osve\u017eiva\u010di imaju trostruko dejstvo: \u010diste
\ni dezinfikuju WC \u0161olju, pri \u010demu spre\u010davaju nastanak kamenca i imaju prijatan miris. Proizvode se u tri mirisne note: Ocean, Pine i Lavander. LMX tablete za vodokotli\u0107 se proizvode u pakovanju od 40g. One dezinfikuju WC \u0161olju i boje vodu u plavo ili zeleno, u zavisnosti od mirisne note – u ponudi su Ocean i Pine. Po re\u010dima Mile Pr\u0161i\u0107, direktora marketinga, Lomaxovi osve\u017eiva\u010di za WC \u0161olju zastupljeni su u svim formatima prodaje i pozicionirani izme\u0111u lidera i PL-a. \u201cProdaja WC osve\u017eiva\u010da bele\u017ei rast, pri tome, konkurencija na tr\u017ei\u0161tu je velika. Uz planirane inovacije na proizvodima, rad na pobolj\u0161anju kvaliteta samih proizvoda i pakovanja i kroz dodatne promotivne aktivnosti, o\u010dekujemo jo\u0161 bolju tr\u017ei\u0161nu poziciju\u201d, isti\u010de Pr\u0161i\u0107. Ona dodaje da se LMX WC osve\u017eiva\u010di izvoze i u zemlje u okru\u017eenju.<\/p>\n
\nBrend Duck kompanije SC Johnson, po istra\u017eivanju Nielsena, u poslednjih godinu dana zauzima drugo mesto po vrednosnom u\u010de\u0161\u0107u u kategoriji WC osve\u017eiva\u010da u Srbiji. Osim Duck WC korpice, koja predstavlja standardni format te\u010dnog WC osve\u017eiva\u010da i Duck per Casseta – WC osve\u017eiva\u010da za vodokotli\u0107, brend sadr\u017ei i inovativnu potkategoriju WC osve\u017eiva\u010da bez korpice – Duck Fresh Discs. \u201cPrilikom pozicioniranja korpica ili zamene dopuna, \u010desto se dolazi u kontakt sa ne\u010disto\u0107ama i bakterijama koje se na njima zadr\u017eavaju. Duck Fresh Discs predstavlja
\napsolutnu inovaciju na polju pronalaska vi\u0161e higijenskog na\u010dina za odr\u017eavanje WC \u0161olje \u010distom i sve\u017eom. Bez direktnog kontakta, pomo\u0107u aplikatora, jednostavno se nanosi gel u obliku diska sa unutra\u0161nje strane WC \u0161olje. Sa svakim ispiranjem, gel ispu\u0161ta aktivnu penu i sve\u017e miris. Jedno pakovanje sadr\u017ei \u0161est diskova i traje do 600 ispiranja\u201d, isti\u010du iz beogradskog predstavni\u0161tva SC Johnsona. U ponudi su razli\u010dite mirisne note: Marine, Lime, Lavanda, kao i posebna linija Duck Fresh Discs Eliminaodori, koja uklanja neprijatne mirise, sa dve mirisne note – Artic Fresh i Pine Fresh. Nedavno je lansirano i novo, ekonomi\u010dno pakovanje duple dopune. Najprodavanije su standardne WC korpice, u \u010detiri mirisne note: Ocean, Fresh, Lavanda i Polar Fresh. Dostupne su u svim hipermarketima, supermarketima, kao i u malim radnjama. U ponudi su i pojedina\u010dna dopuna i dupla dopuna za korpice, koje su tako\u0111e \u0161iroko distribuirane. Iz SC Johnsona najavljuju da \u0107e se, s obzirom na veliki potencijal potkatergorije WC osve\u017eiva\u010da bez korpice, brend Duck uskoro pro\u0161iriti jo\u0161 jednim novitetom – Duck Fresh Sticker. U pitanju je osve\u017eiva\u010d u formatu trake, koja se jednostavno zalepi ispod ruba suve WC \u0161olje i aktivira sa svakim ispiranjem. Na pitanje kako se bore sa sa konkurencijom iz SC Johnsona odgovaraju: \u201cMarketing podr\u0161ka je izuzetno va\u017ena tokom stalne tr\u017ei\u0161ne utakmice. Proizvodi brenda Duck podr\u017eani su TV reklamom, promocijama u objektima, specijalnim ponudama za trgovce i potro\u0161a\u010de, kao i brojnim POS materijalima\u201d.<\/p>\n
\nKompanija Unilever je na srpskom tr\u017ei\u0161tu prisutna sa Domestos brendom jo\u0161 od 30-ih godina pro\u0161log veka, a od pro\u0161le godine i u segmentu osve\u017eiva\u010da za WC \u0161olju sa proizvodom za uni\u0161tavanje bakterija. U pitanju je Domestos Bacti-Stop, dezinfikator za WC \u0161olju, koji obezbe\u0111uje i potpuno uni\u0161tenje bakterija i sve\u017einu WC \u0161olje. \u201cNa\u0161 najprodavaniji proizvod iz segmenta osve\u017eiva\u010da za WC \u0161olju je dezinfikator za WC \u0161olju, Domestos Bacti-Stop Pine 50g, kako u velikim trgovinskim lancima, tako i u STR objektima. Lansiranje ovog proizvoda se pokazalo kao pravi uspeh, budu\u0107i da se
\nnjegov udeo na tr\u017ei\u0161tu konstantno pove\u0107ava\u201d, navode iz customer marketing odeljenja kompanije Unilever. Dodaju da sa svoje pozicije jednog od lidera u kategoriji sredstava za \u010di\u0161\u0107enje doma\u0107instva, Unilever ima ulogu ne samo da razvija vrednost kategorije kod partnera u maloprodaji, ve\u0107 i da edukuje potro\u0161a\u010de i da je, dugoro\u010dno i kratkoro\u010dno, posve\u0107en razvoju inovacija. \u201cUnilever \u0107e nastaviti da neguje potro\u0161a\u010da kao su\u0161tinu svog poslovanja i osta\u0107emo posve\u0107eni pru\u017eanju re\u0161enja za vrhunsko \u010di\u0161\u0107enje po povoljnoj ceni. Zbog toga \u0107emo i dalje veoma pa\u017eljivo pratiti potrebe na\u0161ih potro\u0161a\u010da i njihove kupovne navike. Zajedno sa prodavcima, trudimo se da izgradimo kategoriju sredstava za \u010di\u0161\u0107enje doma\u0107instva kroz edukaciju potro\u0161a\u010da u pogledu vrednosti, u\u010dinka i dodatnih prednosti proizvoda\u201d, isti\u010du iz kompanije.<\/p>\n
\nGfK Beograd ConsumerScan – Panel doma\u0107instava je istra\u017eiva\u010dki projekat specifi\u010dan po svojoj kontinuiranosti. Naime, ispitivanje traje neprekidno. S obzirom na to da je metodologija standardizovana na nivou GfK grupe, svi rezultati su uporedivi i lako se mogu uo\u010diti specifi\u010dnosti tr\u017ei\u0161ta razli\u010ditih dr\u017eava. Uzorak panel istra\u017eivanja u Srbiji \u010dini 1.500 doma\u0107instava koja, putem posebnog dnevnika, prijavljuju svoje dnevne kupovine robe \u0161iroke potro\u0161nje koja je namenjena isklju\u010divo potro\u0161nji unutar doma\u0107instva (potro\u0161nja van doma\u0107instva nije uklju\u010dena). Na taj na\u010din se mogu dobiti informacije o veli\u010dini tr\u017ei\u0161ta, u\u010de\u0161\u0107u proizvo\u0111a\u010da, ili uo\u010diti promene u kupovnom pona\u0161anju, razvoju maloprodaje, trendovima i drugo. Analiza tr\u017ei\u0161ta osve\u017eiva\u010da WC \u0161olja odnosi se na podatke GfK panela doma\u0107instava od aprila 2010. do kraja marta 2011. godine. Osve\u017eiva\u010di WC \u0161olja imaju pre svega mirisnu funkciju, ali su se vremenom pojavile i osobine skidanja kamenca, uni\u0161tavanja bakterija i sli\u010dno. U posmatranom periodu od 12 meseci, gotovo 41 odsto doma\u0107instava u Srbiji je kupilo osve\u017eiva\u010d WC \u0161olje. Gruba podela ovih proizvoda je na \u010dvrste i te\u010dne, od kojih su gelovi svrstani me\u0111u te\u010dne osve\u017eiva\u010de. S tim u vezi, \u010dvrsti osve\u017eiva\u010di zauzimaju svega 17 odsto tr\u017ei\u0161ta u posmatranom periodu. Osve\u017eiva\u010di WC \u0161olja se u ve\u0107oj meri kupuju u modernim maloprodajnim formatima. Kanal zaslu\u017ean za najve\u0107i promet su supermarketi sa 32 odsto. Slede minimarketi sa 22 odsto i tradicionalne prodavnice sa 19 odsto u\u010de\u0161\u0107a u prometu, \u0161to je dosta ispod rezultata koji ovaj kanal ima na nivou ukupnog tr\u017ei\u0161ta robe \u0161iroke potro\u0161nje. Sa druge strane, kanali koji imaju natprose\u010dno u\u010de\u0161\u0107e su i hipermarketi (devet odsto) i cash&carry objekti (11 odsto). U\u010de\u0161\u0107e trgova\u010dkih marki je zanemarljivo i ne prelazi jedan odsto. Panelom doma\u0107instava je registrovano dvadesetak proizvo\u0111a\u010da osve\u017eiva\u010da WC \u0161olje. Ipak, njih svega \u010detiri zauzima gotovo 90 odsto tr\u017ei\u0161ta. Abecednim redom, to su: Henkel, SC Johnson, Lomax Company i Unilever. Analiziraju\u0107i baze kupaca na nivou robnih marki, uo\u010dava se da je marka Bref privukla najve\u0107i broj kupaca ovih proizvoda, \u010dak 72 odsto, dok su baze kupaca ostalih analiziranih marki dosta manje. Donekle je sli\u010dna situacija i sa pokazateljem lojalnosti, gde se Bref isti\u010de sa visokom lojalno\u0161\u0107u svojih kupaca od 83 odsto. Anitra Duck je zabele\u017eio 48 odsto lojalnosti svojih kupaca, koji gotovo polovinu svojih potreba za WC osve\u017eiva\u010dima zadovoljavaju upravo ovom markom. \u0160to se ti\u010de Domestosa, to je jo\u0161 uvek prili\u010dno nova marka na na\u0161em tr\u017ei\u0161tu i mnogo preciznija slika o njenom uspehu \u0107e se mo\u0107i dobiti u narednim mesecima. Jedna od specifi\u010dnosti ove proizvodne kategorije je i ta da je u\u010de\u0161\u0107e proizvoda na promociji \u010dak 17 odsto. Ovi proizvodi se \u010desto ogla\u0161avaju i kampanje su prakti\u010dno kontinuirane. Ne izostaju ni inovacije (na primer aplikator kojim se istisne gel na obod WC \u0161olje ili proizvodi sa osve\u017eiva\u010dem i sredstvom za dezinfekciju razli\u010ditih boja i u odvojenim spremi\u0161tima\u2026). Ostaje nam da vidimo kakve \u0107e jo\u0161 inovacije doneti konkurentska borba na ovom tr\u017ei\u0161tu.<\/p>\n