(tekst objavljen u Progressive magazinu br. 80, januar 2010.)<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Najzastupljeniji u ovoj kategoriji su proizvodi u te\u010dnoj formi sa koli\u010dinskim udelom od blizu 90 odsto u poslednjih godinu dana, za njima slede proizvodi u formi losiona sa udelom od pet odsto. Ostale forme su jo\u0161 manje zastupljene, pa tako maramice, losioni i kreme imaju udeo od po tri odsto, dok su ulja za odr\u017eavanje name\u0161taja u posmatranom periodu imala koli\u010dinski udeo od manje od jedan odsto.<\/strong><\/span><\/p>\n <\/p>\n Sa masovnijom proizvodnjom name\u0161taja krajem 19. i po\u010detkom 20. veka istovremeno dolazi i do prve industrijske proizvodnje sredstava za \u010di\u0161\u0107enje name\u0161taja. Od prvih proizvo\u0111a\u010da, koji su potekli iz radionica za preradu voska, pa daljom industrijalizacijom i razvojem tehnologije, dolazi i do pronalaska raznih drugih hemijskih jedinjenja koja uspe\u0161no zamenjuju vosak. Danas je, tako, veliki broj ovih sredstava oplemenjen i raznim mirisima, a i pojavljuje se u razli\u010ditim formatima. Tako\u0111e, veliki broj drugih materijala, poput stakla, PVC-a, plastike, keramike sve vi\u0161e zamenjuju nekada neprikosnoveno drvo u izradi name\u0161taja. Sredstva za \u010di\u0161\u0107enje name\u0161taja do\u017eivljavaju pravi bum od \u201860-tih godina, pa na ovamo. Druga polovina osamdesetih i po\u010detak devedesetih najzna\u010dajniji su za koli\u010dinsku prodaju sredstava za \u010di\u0161\u0107enje name\u0161taja, jer je te godine obele\u017eila masovna proizvodnja i velika potra\u017enja za jeftinim i lako sklopivim name\u0161tajem. Name\u0161taj postaje dostupan svima, a samim tim raste i potreba doma\u0107instava za sredstvima koja \u0107e ga odr\u017eati \u010distim.<\/p>\n NIELSEN ANALIZA TR\u017dI\u0160TA<\/strong> ILIRIJA\/DASIGO<\/strong> SC JOHNSON<\/strong> STENAGO\/STERLING<\/strong> WERNER&MERTZ<\/strong> SYNOVATE ANALIZA TR\u017dI\u0160TA<\/strong> Pripremila: Milica Petrovi\u0107<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" (tekst objavljen u Progressive magazinu br. 80, januar 2010.) ZA SJAJ U KU\u0106I Najzastupljeniji u ovoj kategoriji su proizvodi u te\u010dnoj formi sa koli\u010dinskim udelom od blizu 90 odsto u poslednjih godinu dana, za njima slede proizvodi u formi losiona sa udelom od pet odsto. Ostale forme su jo\u0161 manje zastupljene, pa tako […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pgc_sgb_lightbox_settings":""},"categories":[19,10],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2121"}],"collection":[{"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2121"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2121\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2128,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2121\/revisions\/2128"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2121"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2121"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2121"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nRetail Audit se zasniva na pra\u0107enju prodaje ka krajnjim potro\u0161a\u010dima na uzorku prodajnih mesta izabranih tako da budu reprezentativna za kanale prodaje koji se prate. Ista prodajna mesta se popisuju na mese\u010dnom ili dvomese\u010dnom nivou tako \u0161to obu\u010deni popisiva\u010di fizi\u010dki broje maloprodajne zalihe, bele\u017ee obavljene nabavke u proteklom periodu i maloprodajne cene. Konstantno pra\u0107enje ovih informacija omogu\u0107ava izve\u0161tavanje o obimu i vrednosti maloprodaje, kao i ostalim podacima zna\u010dajnim za proizvo\u0111a\u010de, distributere i prodavce.
\nUklju\u010deni kanali prodaje: jedinice prodaje relevantne za FMCG kategorije: hipermarketi\/supermarketi, velike i srednje prodavnice, male prodavnice, kiosci i paviljoni, specijalizovane radnje za prodaju sredstava za li\u010dnu i ku\u0107nu higijenu.
\nKanali koji nisu uklju\u010deni: ostale jedinice prodaje proizvoda (npr. pijace), velikoprodaje koje imaju prodaju i prema kranjim kupcima, kao i cash&carry radnje (npr. Metro).
\nTerminologija:
\nObim prodaje: koli\u010dina robe koja je prodata krajnjim kupcima u okviru posmatranih maloprodajnih kanala tokom perioda izve\u0161tavanja, prikazana u prodajnim jednicama mere (npr. kg) i koli\u010dinski udeo u odnosu na ukupnu prodatu koli\u010dinu robe unutar posmatrane kategorije. Vrednost prodaje: vrednost robe koja je prodata krajnjim kupcima u okviru posmatranih maloprodajnih kanala tokom perioda izve\u0161tavanja, prikazana u lokalnoj valuti i vrednosni udeo u odnosu na ukupnu prodatu koli\u010dinu robe unutar posmatrane kategorije.
\nProizvodi za odr\u017eavanje name\u0161taja predstavljaju relativno malu kategoriju na srpskom tr\u017ei\u0161tu i ne mogu se na\u0107i u velikom broju maloprodajnih objekata u Srbiji, koje Nielsen pokriva u okviru Retail Audita. U periodu novembar 2009 – oktobar 2010. proizvodi za odr\u017eavanje name\u0161taja mogli su se na\u0107i u svega ne\u0161to vi\u0161e od 20 odsto maloprodajnih objekata u Srbiji (ne uklju\u010duju\u0107i kioske). Najzastupljeniji u ovoj kategoriji su proizvodi u te\u010dnoj formi sa koli\u010dinskim udelom od blizu 90 odsto u poslednjih godinu dana, za njima slede proizvodi u formi losiona sa udelom od pet odsto. Ostale forme su jo\u0161 manje zastupljene, pa tako maramice, losioni i kreme imaju udeo od po tri odsto, dok su ulja za odr\u017eavanje name\u0161taja u posmatranom periodu imala koli\u010dinski udeo od manje od jedan odsto. Sredstva za odr\u017eavanje name\u0161taja mogu se na\u0107i u pakovanjima razli\u010ditih veli\u010dina, a pakovanje koje ima najve\u0107i koli\u010dinski udeo u poslednjih godinu dana je pakovanje od 300ml, ne\u0161to ve\u0107e pakovanje, od 375ml ima koli\u010dinski udeo ve\u0107i od 1\/5. Udeo manjih i ve\u0107ih pakovanja je prili\u010dno ujedna\u010den, pa su tako pakovanja zapremine manje od 300ml, kao i pakovanja zapremine ve\u0107e od 400ml, imala udeo od oko 10 odsto u periodu novembar 2009 \u2013 oktobar 2010. Najzna\u010dajniji kanal za prodaju proizvoda za odr\u017eavanje name\u0161taja su hiper i supermarketi, u kojima je prodato blizu 60 odsto kategorije, druge po zna\u010daju su velike radnje (radnje sa prodajnom povr\u0161inom od 40 do 300 kvadratnih metara), a isti volumenski zna\u010daj od oko 15 odsto imaju i specijalizovane radnje za prodaju sredstava za li\u010dnu i ku\u0107nu higijenu. Najmanji zna\u010daj za prodaju kategorije imaju male radnje (radnje prodajne povr\u0161ine do 40 kvadratnih metara), \u010diji je koli\u010dinski udeo u prethodnoj godini iznosio 10 odsto. Top \u010detiri proizvo\u0111a\u010da predstavljaju vi\u0161e od 95 odsto tr\u017ei\u0161ta za negu name\u0161taja, a to su (po abecednom redu, a ne prema tr\u017ei\u0161nom udelu): Ilirija, SC Johnson, Stenago i Werner&Mertz. Top \u010detiri robnih marki (po abecednom redu, a ne prema tr\u017ei\u0161nom udelu) su: Casaclean, \u010cisto, Emsal i Pronto.<\/p>\n
\nBrendovi kompanije Ilirija na na\u0161em tr\u017ei\u0161tu prisutni su zahvaljuju\u0107i njihovom ovda\u0161njem glavnom distributeru – Dasigu. Tako je u kategoriji sredstava za \u010di\u0161\u0107enje name\u0161taja dostupan proizvod \u010cisto – politura za name\u0161taj, koja \u010disti i neguje polirane i lakirane drvene povr\u0161ine i ultrapas. Ovaj artikal je dostupan u tri pakovanja: plasti\u010dna fla\u0161a sa raspr\u0161iva\u010dem od 500ml, plasti\u010dna fla\u010da – refil od 500ml i plasti\u010dna fla\u0161a od 250 ml. Najprodavanije je pakovanje od 250ml, a slede refil pakovanje i zatim pakovanje sa pumpicom. Kako direktor Dasiga Dejan Nikoli\u0107 obja\u0161njava, kupci \u0161irom biv\u0161e Jugoslavije mogu kupiti Ilirijin brend \u010cisto, koji iz godine u godinu bele\u017ei rast. \u0160to se ti\u010de Srbije, ovo sredstvo za \u010di\u0161\u0107enje name\u0161taja se distribuira na celoj teritoriji, a kao regioni sa najve\u0107om prodajom se isti\u010du centralna Srbija, pa ju\u017eni delove zemlje, a Vojvodina na kraju. Prema Nikoli\u0107evim re\u010dima, proizvod se najvi\u0161e prodaje kroz lance veleprodaje, pa hipermarkete. Iz Dasiga, kao glavne konkurente na rafovima vide brendove Pronto i Emsal.<\/p>\n
\nSC Johnson je na tr\u017ei\u0161tu proizvoda za \u010di\u0161\u0107enje name\u0161taja prisutan sa brendom Pronto, koji je prema podacima Nielsen Retail Audita za period jul 2009 – jun 2010 imao vrednosni udeo od 87 odsto. Pronto u okviru svog asortimana nudi sredstva za negu i \u010di\u0161\u0107enje name\u0161taja u razli\u010ditim formatima. Osim spreja, kao standardnog formata, Pronto asortiman upotpunjuju i sredstva za negu name\u0161taja u formi raspr\u0161iva\u010da (trigera) i vla\u017enih maramica za \u010di\u0161\u0107enje name\u0161taja, ulja za restauraciju, krema za negu drvenog name\u0161taja. Iz beogradskog predstavni\u0161tva SC Johnson jo\u0161 obja\u0161njavaju da Pronto ima dve razli\u010dite linije sredstava za \u010di\u0161\u0107enje name\u0161taja, zavisno od vrste materijala od kojeg je name\u0161taj napravljen. Tako se za drveni name\u0161taj koriste proizvodi iz Classic (braon) linije. Oni poseduju formulu koja ne\u017eno i temeljno \u010disti, uklanja prljav\u0161tinu i mrlje uz o\u010duvanje prirodne lepote drveta. Za moderni name\u0161taj (od metala, stakla, plastike) i kucne aparate poput Hi-FI ure\u0111aja, TV-a i sli\u010dnih, koristi se Antipolvere (plava) linija proizvoda, koja olak\u0161ava brisanje pra\u0161ine i ima antistati\u010dko dejstvo, odnosno usporava ponovno nakupljanje pra\u0161ine. Pronto sprejevi za \u010di\u0161\u0107enje name\u0161taja mogu biti i parfemisani mirisnim notama lavande i jasmina, kako bi proces \u010di\u0161\u0107enja u\u010dinili prijatnijim i osve\u017eili prostoriju. Tako\u0111e, za \u010di\u0161\u0107enje razli\u010ditih vrsta name\u0161taja postoji Pronto Multisuperficie raspr\u0161iva\u010d (triger) – univerzalno sredstvo koje je pogodno za upotrebu na obojenim, sjajnim i matiranim drvenim povr\u0161inama, hromu, staklu, plastici, hi-fi ure\u0111ajima. Kako iz SC Johnsona ka\u017eu, najprodavaniji format sredstava za \u010di\u0161\u0107enje name\u0161taja su sprejevi. \u201cPronto proizvodi su \u0161iroko distribuirani i prisutni na \u010ditavoj teritoriji Srbije, kako u urbanim, tako i u ruralnim sredinama. Proizvodi za \u010di\u0161\u0107enje name\u0161taja prodaju se u svim trgovinskim formatima, od najmanjih do najve\u0107ih, ali je, ipak, format hipermarketa i supermarketa najzna\u010dajniji\u201d, ka\u017eu u kompaniji. Kao konkurente vide proizvo\u0111a\u010de koji su u ovoj kategoriji, tako\u0111e, prisutni na na\u0161em tr\u017ei\u0161tu, poput, Werner&Mertza i Ilirije. Iz SC Johnsona posebno isti\u010du da su svi Pronto artikli proizvedeni uz maksimalnu brigu o za\u0161titi prirodne sredine, pa kako navode primer, Pronto sprejevi kao potisni gas imaju kompresovani vazduh i zato nisu \u0161tetni za okolinu.<\/p>\n
\nKompanija Sterling je u segmentu proizvoda za \u010di\u0161\u0107enje name\u0161taja zastupljena sa proizvodima renomiranog italijanskog proizvo\u0111a\u010da, kompanije Stenago, konkretno sa njihovim programom Casaclean, koji \u010dine vla\u017ene maramice za \u010di\u0161\u0107enje doma\u0107instva. Posebno mesto u tom asortimanu zauzimaju Casaclean Mobili maramice, napravljene specijalno za \u010di\u0161\u0107enje drvenih povr\u0161ina name\u0161taja. \u201cOno \u0161to ih \u010dini specifi\u010dnim, osim kompaktnosti tkanine i ne\u017ene, vlaknaste strukture, jeste ekstrakt p\u010delinjeg voska koji savr\u0161eno polira drvene povr\u0161ine, a ono \u0161to razlikuje Stenagove Casaclean Mobili maramice od konkurencije je svakako odnos kvaliteta i cene – 20 maramica u jednom pakovanju po zaista konkurentnoj ceni\u201d, obja\u0161njavaju iz Sektora za marketin\u0161ku analizu i planiranje kompanije Sterling. Casaclean Mobili se distribuira na celoj teritoriji Srbije, pri \u010demu se posebno izdvajaju regioni Beograda i Vojvodine, sa vi\u0161e od 60 odsto u\u010de\u0161\u0107a u prodaji. Kako iz Sterlinga ka\u017eu, za ovaj brend su zainteresovani svi formati trgovinskih objekata – od drogerija, cash&carry objekata, preko megamarketa i supermarketa do manjih, nezavisnih objekata. Ipak, od pomenutih trgovinskih formata, Casaclean Mobili se najbolje prodaje u drogerijama, megamarketima i supermarketima. Iz kompanije otkrivaju i da je u toku istra\u017eivanje tr\u017ei\u0161ta, kao deo pripreme mogu\u0107eg noviteta u vidu ve\u0107eg formata pakovanja. Osim na celoj teritoriji Srbije, Casaclean Mobili maramice, zastupljene su i u Crnoj Gori, gde je njihov distributer Sterlingova sestrinska firma Bar-Kod. \u201cUzev\u0161i u obzir cenu, kao i odnos cene i kvaliteta, Casaclean Mobili na tr\u017ei\u0161tu nema konkurenciju. Ostali brendovi proizvo\u0111a\u010da, koje bismo mogli smatrati konkurencijom, su vi\u0161e cenovne kategorije\u201d, smatraju u Sterlingu. Tako\u0111e, iz kompanije jo\u0161 isti\u010du da osim maramica za \u010di\u0161\u0107enje drvenih povr\u0161ina, brend Casaclean u svom asortimanu sadr\u017ei i maramice za \u010di\u0161\u0107enje stakla – Casaclean Vetri, kao i maramice za \u010di\u0161\u0107enje podnih povr\u0161ina – Casaclean Pavimenti.<\/p>\n
\nNa tr\u017ei\u0161tu Srbije Werner&Mertz je, u kategoriji sredstava za \u010di\u0161\u0107enje name\u0161taja, prisutan sa tri proizvoda, brenda Emsal – Emsal Wood Cleaner od 750ml, Emsal Polish 250ml i Emsal Lotion 250ml. Kako iz marketing slu\u017ebe ove kompanije obja\u0161njavaju, Emsal Wood Cleaner je idealan za \u010di\u0161\u0107enje srednjeg intenziteta svih drvenih povr\u0161ina u doma\u0107instvu, koje se smeju prati i njegov antistati\u010dki efekat usporava nakupljanje pra\u0161ine, a prirodni za\u0161titini elementi, poput lanenog ulja, neguju drvene povr\u0161ine daju\u0107i im laki sjaj bez ostatka mrlja. Ovaj proizvod ne sadr\u017ei vosak i silikon. \u201cEmsal Polish je politura prijatnog i dugotrajnog mirisa, namenjena odr\u017eavanju i za\u0161titi svih drvenih, a pre svega nelakiranih povr\u0161ina, koja zahvaljuju\u0107i bademovom ulju u svojoj formuli, odr\u017eava i ispunjava drvo, \u0161tite\u0107i ga od habanja i lakih ogrebotina, a vra\u0107aju\u0107i i odr\u017eavaju\u0107i sjaj name\u0161taja. Emsal Lotion je prijatnog mirisa, namenjen dubinskom \u010di\u0161\u0107enju name\u0161taja \u010dije antistati\u010dko dejstvo dugotrajno \u0161titi name\u0161taj od stvaranja slojeva pra\u0161ine. Njegova\u00a0formula, oboga\u0107ena p\u010delinjim voskom, omogu\u0107ava intenzivno, ali ipak fino odstranjivanje masno\u0107a, mrlja i pra\u0161ine, pru\u017eaju\u0107i svilasti sjaj i bez poliranja\u201d, obja\u0161njavaju iz Werner&Mertza. Kao najprodavaniji proizvod ove namene, ka\u017eu iz kompanije, zbog svoje prakti\u010dnosti i funkcionalnosti i izuzetno \u0161irokog spektra primene, izdvaja se Emsal Lotion 250ml. \u201cNa\u0161i proizvodi su dostupni na svim delovima tr\u017ei\u0161ta Srbije, a kao proizvodi nema\u010dke garancije kvaliteta, svoju naj\u010de\u0161\u0107u upotrebu su na\u0161li u doma\u0107instvima urbanog dela teritorije gde postoji izgra\u0111ena svest potro\u0161a\u010da o prednostima i potrebama kori\u0161\u0107enja kvalitetnih sredstava za negu i odr\u017eavanje name\u0161taja\u201d, smatraju u kompaniji. Ina\u010de, Emsal je put do svojih korisnika na\u0161ao sa polica radnji svih trgova\u010dkih formata, od kojih se, prema re\u010dima nadle\u017enih iz Werner&Mertza, po prodaji izdvajaju objekti Modern Tradea. Kao glavne konkurente Emsalu, navode brendove Pronto i \u010cisto.<\/p>\n
\nU avgustu i septembru 2010. godine, agencija Synovate je sprovela istra\u017eivanje upotrebe robe \u0161iroke potro\u0161nje me\u0111u gra\u0111anima Srbije. Jedan od ispitivanih artikala bili su i proizvodi za \u010di\u0161\u0107enje name\u0161taja. Istra\u017eivanje je sprovedeno telefonskim putem (CATI metodologija – Computer Assisted Telephone Interview) nasumi\u010dnim biranjem brojeva. Uzorak je kvotni, 600 ispitanika starosti 18 – 60 godina, koji su u svom doma\u0107instvu zadu\u017eeni za kupovinu, pri \u010demu su podjednako bili zastupljeni mu\u0161karci i \u017eene. Rezultati istra\u017eivanja pokazuju da oko 40 odsto potro\u0161a\u010da koristi proizvode za \u010di\u0161\u0107enje name\u0161taja, pri \u010demu je zna\u010dajno ve\u0107i procenat \u017eena kao korisnika ovih proizvoda od mu\u0161karaca, dok ih mla\u0111e kategorije ispitanika koriste manje od starijih. Analiza je pokazala da ispitanici ni\u017eeg socijalnog statusa zna\u010dajno manje koriste ove proizvode od onih sa vi\u0161im socijalnim statusom. Proizvodi za \u010di\u0161\u0107enje name\u0161taja se naj\u010de\u0161\u0107e koriste jednom nedeljno (53 odsto) i jednom mese\u010dno (27 odsto). Dublja analiza pokazuje da ispitanici sa ni\u017eim primanjima koriste ove proizvode naj\u010de\u0161\u0107e jednom mese\u010dno, najverovatnije zbog toga \u0161to ih percipiraju kao skupe, ali verovatno i zbog toga \u0161to koriste njihove jeftinije substitute. Najpoznatije marke\/proizvo\u0111a\u010di proizvoda za \u010di\u0161\u0107enje name\u0161taja su Pronto sprej za \u010di\u0161\u0107enje name\u0161taja, Mer San-Henkel i Pronto krema za name\u0161taj (p\u010delinji vosak), dok su ostale marke\/proizvo\u0111a\u010di ispod pet odsto poznatosti. Me\u0111utim, ono \u0161to je interesantan podatak je da 55 odsto ispitanika ne mo\u017ee da se seti nijedne marke\/proizvo\u0111a\u010da proizvoda za \u010di\u0161\u0107enje name\u0161taja, \u0161to signalizira nisku poznatost brendova u ovoj kategoriji proizvoda. Pronto sprej za \u010di\u0161\u0107enje name\u0161taja je lider u poznatosti marke\/proizvo\u0111a\u010da u ovoj kategoriji, s tim da je poznatiji ispitanicima koji su obrazovaniji i vi\u0161eg socijalnog statusa. Naj\u010de\u0161\u0107e kori\u0161\u0107ene marke\/proizvo\u0111a\u010di za \u010di\u0161\u0107enje name\u0161taja su Pronto sprej za \u010di\u0161\u0107enje name\u0161taja, Mer San-Henkel i Pronto krema za name\u0161taj (p\u010delinji vosak), gde je Pronto sprej za \u010di\u0161\u0107enje name\u0161taja najpopularniji proizvod u ovoj kategoriji. Uo\u010dena je tendencija da starije kategorije ispitanika \u010de\u0161\u0107e koriste ovu marku od mla\u0111ih kategorija. Najbitniji faktori pri kupovini proizvoda za \u010di\u0161\u0107enje name\u0161taja su lako\u0107a upotrebe, marka\/proizvo\u0111a\u010d, pogodnost za svakodnevnu upotrebu i njegova cena. Lako\u0107a upotrebe je faktor koji je ocenjen kao najva\u017eniji za kupovinu (70 odsto), s tim da je ovaj faktor posebno bitan mu\u0161karcima, starijima osobama, kao i onima koji su ni\u017ee obrazovani. Analiza je pokazala da je marka bitnija mu\u0161karcima, mla\u0111im osobama, kao i osobama vi\u0161eg obrazovanja i vi\u0161eg socijalnog statusa.<\/p>\n