(tekst objavljen u Progressive magazinu br. 78, novembar 2010.)<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Jedna desetina ukupne koli\u010dine ovih proizvoda prodatih u Srbiji, u periodu od septembra 2009. do avgusta 2010, kupce je na\u0161la u specijalizovanim radnjama za prodaju sredstava za li\u010dnu i ku\u0107nu higijenu, dok je ne\u0161to manje od toga prodato u malim radnjama.<\/strong><\/span><\/p>\n <\/p>\n Mladi, stari, \u017eene, mu\u0161karci – definitivno nema osobe koja se nije isflekala nekada u \u017eivotu. Neke mrlje su otpornije, a neke manje uporne, od \u010dega i zavisi koliko nam zagor\u010davaju \u017eivot ponekad. Ipak, sve je manje razloga za nerviranje zbog fleka, jer se danas za njihovo uklanjanje mogu prona\u0107i mnogobrojni proizvodi na tr\u017ei\u0161tu. Ve\u0107ina tih sredstava, osim \u0161to sadr\u017ei formulu za uklanjanje mrlja, poseduje i sastojke za negu tkanine, \u010dime je mogu\u0107e da ode\u0107a du\u017ee traje.<\/p>\n NIELSEN ANALIZA TR\u017dI\u0160TA<\/strong> RECKITt BENCKISER<\/strong> GFK ANALIZA TR\u017dI\u0160TA<\/strong> SWISS CLEAN<\/strong> SYNOVATE ANALIZA TR\u017dI\u0160TA<\/strong> Pripremila: Milica Petrovi\u0107<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" (tekst objavljen u Progressive magazinu br. 78, novembar 2010.) \u017dIVOT BEZ FLEKA Jedna desetina ukupne koli\u010dine ovih proizvoda prodatih u Srbiji, u periodu od septembra 2009. do avgusta 2010, kupce je na\u0161la u specijalizovanim radnjama za prodaju sredstava za li\u010dnu i ku\u0107nu higijenu, dok je ne\u0161to manje od toga prodato u malim radnjama. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pgc_sgb_lightbox_settings":""},"categories":[19,10],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2056"}],"collection":[{"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2056"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2056\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2059,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2056\/revisions\/2059"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2056"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2056"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2056"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nRetail Audit se zasniva na pra\u0107enju prodaje ka krajnjim potro\u0161a\u010dima na uzorku prodajnih mesta izabranih tako da budu reprezentativna za kanale prodaje koji se prate. Ista prodajna mesta se popisuju na mese\u010dnom ili dvomese\u010dnom nivou tako \u0161to obu\u010deni popisiva\u010di fizi\u010dki broje maloprodajne zalihe, bele\u017ee obavljene nabavke u proteklom periodu i bele\u017ee maloprodajne cene. Konstantno pra\u0107enje ovih informacija omogu\u0107ava izve\u0161tavanje o obimu i vrednosti maloprodaje, kao i o ostalim podacima zna\u010dajnim za proizvo\u0111a\u010de, distributere i prodavce.
\n– Uklju\u010deni kanali prodaje \u2013 jedinice prodaje relevantne za FMCG kategorije: hipermarketi\/supermarketi, velike i srednje prodavnice, male prodavnice, specijalizovane radnje za prodaju proizvoda za li\u010dnu i ku\u0107nu higijenu (drogerije) i apoteke.
\n– Kanali koji nisu uklju\u010deni: ostale jedinice prodaje proizvoda (na primer pijace) i velikoprodaje koje imaju prodaju i prema krajnjim kupcima, kao i cash&carry radnje (na primer Metro).
\nTerminologija:
\n– Obim prodaje – koli\u010dina robe koja je prodata krajnjim kupcima u okviru posmatranih maloprodajnih kanala tokom perioda izve\u0161tavanja, prikazana u prodajnim jednicama mere (na primer kg) i koli\u010dinski udeo u odnosu na ukupnu prodatu koli\u010dinu robe unutar posmatrane kategorije.
\n– Vrednost prodaje – vrednost robe koja je prodata krajnjim kupcima u okviru posmatranih maloprodajnih kanala tokom perioda izve\u0161tavanja, prikazana u lokalnoj valuti i vrednosni udeo u odnosu na ukupnu prodatu koli\u010dinu robe unutar posmatrane kategorije.
\nSredstva za odstranjivanje fleka mogu se na\u0107i u ne\u0161to vi\u0161e od 40 odsto maloprodajnih objekata u Srbiji. Najzna\u010dajniji kanal za prodaju kategorije su hiper i supermarketi u kojima se proda oko 2\/3 kategorije. Zatim, velike prodavnice u koje odlazi ne\u0161to vi\u0161e od 15 odsto kategorije. Jedna desetina ukupne koli\u010dine ovih proizvoda prodatih u Srbiji u periodu od septembra 2009. do avgusta 2010. kupce je na\u0161la u specijalizovanim radnjama za prodaju sredstava za li\u010dnu i ku\u0107nu higijenu, dok je ne\u0161to manje od toga prodato u malim radnjama. Beograd je najzna\u010dajniji region za prodaju sredstava za uklanjanje fleka i u ovom regionu se u poslednjih godinu dana prodalo ne\u0161to vi\u0161e od 40 odsto kategorije, drugi po zna\u010daju region je Vojvodina u kojoj je prodata 1\/3 kategorije, dok je ne\u0161to vi\u0161e od jedne \u010detvrtine prodato u centralnoj Srbiji. Dominantna forma u kojoj se javljaju proizvodi za odstranjivanje fleka je te\u010dna i u ovom obliku je bilo \u010dak 90 odsto svih proizvoda koji su prodati u poslednjih godinu dana, a interesantno je da udeo te\u010dnih proizvoda dodatno raste u poslednjih nekoliko godina i to, pre svega, na u\u0161trb proizvoda u pra\u0161kastoj formi, koji trenutno zauzimaju manje od 10 odsto koli\u010dinskog udela. U poslednje dve godine mo\u017ee se tako\u0111e primetiti pad u zna\u010daju \u010dvrstih sredstava, odnosno sapuna za uklanjanje fleka, koji trenutno zauzimaju ne\u0161to manje od dva odsto. Najvi\u0161e proizvoda za uklanjanje fleka u poslednjih godinu dana prodato je u pakovanju veli\u010dine 450g i ovaj tip pakovanja zauzima vi\u0161e od 30 odsto prodaje u kategoriji. Drugo po zna\u010daju je pakovanje od 1kg koje zauzima ne\u0161to vi\u0161e od \u010detvrtine prodaje, a onda pakovanje od 1\/2kg. Primetno je da je u poslednjih godinu dana u pore\u0111enju sa prethodnom godinom zna\u010dajno porasla prodaja ve\u0107ih pakovanja. Top \u010detiri proizvo\u0111a\u010da predstavljaju vi\u0161e od 95 odsto kategorije proizvoda za odstranjivanje mrlja. U grupi vode\u0107ih proizvo\u0111a\u010da u posmatranom periodu od septembra 2009. do avgusta 2010. prema obimu prodaje (po abecednom redu, a ne prema tr\u017ei\u0161nom udelu) nalaze se Johnson Wax, Procter&Gamble, Reckitt Benckiser i Swiss Clean, a grupi vode\u0107ih pridru\u017euju se i privatne marke. Vode\u0107i brendovi na srpskom tr\u017ei\u0161tu u poslednjih godinu dana prema obimu prodaje u komadima (po abecednom redu, a ne prema tr\u017ei\u0161nom udelu) su Ariel, Axal, Bio Shout, Vanish, kao i privatne marke.
\nNapomena: podaci su za period septembar2009 \u2013 avgust 2010. i odnose se na koli\u010dinsko u\u010de\u0161\u0107e.<\/p>\n
\nNa srpskom tr\u017ei\u0161tu, kompanija Reckitt Benckiser je u kategoriji odstranjiva\u010da fleka prisutna sa brendom Vanish. Osnovni asortiman podeljen je na tri segmenta, koji su specifi\u010dni po nameni i u potpunosti prilago\u0111eni potrebama potro\u0161a\u010da, obja\u0161njava Andreja Lon\u010dar, Category Manager za Adriatic region. To su Vanish Pink – univerzalni odstranjiva\u010d mrlja, Vanish White – specijalizovan za otklanjanje mrlja na beloj ode\u0107i i Vanish Extra Hygiene – odstranjiva\u010d fleka sa dvostrukim delovanjem. Te\u010dni Vanish i Vanish u prahu su najtra\u017eeniji formati asortimana i dostupni su u pakovanju od 450ml, 1l i 2l, kao i u formatu od 250g i 500g. Pored ovih formata, Vanish je dostupan i u spreju i sapunu, koji \u010dine manji deo prodaje. Osim standardnog asortimana, Vanish nudi i dve dodatne vrste proizvoda – Vanish za pranje tepiha i Vanish za pranje zavesa. Ovi proizvodi se distribuiraju na celoj teritoriji Srbije i, kako Lon\u010dar dodaje, posti\u017eu dobre prodajne rezultate u svim delovima dr\u017eave. \u201cSpecifi\u010dnost Vanisha je u jedinstvenoj \u2018oxi action\u2019 formulaciji baziranoj na snazi kiseonika koja efikasno uklanja i najtvrdokornije mrlje. S obzirom da inovacijama kontinuirano pratimo svetske trendove, \u010dime Vanish zadovoljava potrebe potro\u0161a\u010da, tokom ove godine lansirali smo pravu inovaciju u kategoriji odstranjiva\u010da mrlja – Vanish Oxi Action Extra Hygiene. Radi se o proizvodu jedinstvene formulacije i propozicije, kako na srpskom tr\u017ei\u0161tu odstranjiva\u010da mrlja, tako i u svetu, koji osigurava dvostruko delovanje. To zna\u010di da uspe\u0161no uklanja i najtvrdokornije mrlje sa ode\u0107e, a ujedno i ima i antibakterijsko delovanje, jer uni\u0161tava 99,9 odsto bakterija. Kako doprinosi svakodnevnoj \u010disto\u0107i i higijeni ode\u0107e kupaca, preporu\u010duje se njegova upotreba prilikom svakog pranja ve\u0161a\u201d, obja\u0161njava Lon\u010dar.<\/p>\n
\nGfK Beograd ConsumerScan – Panel doma\u0107instava je istra\u017eiva\u010dki projekat specifi\u010dan po svojoj kontinuiranosti, jer ispitivanje traje neprekidno. S obzirom na to da je metodologija standardizovana na nivou GfK grupe, svi rezultati su uporedivi i lako se mogu uo\u010diti specifi\u010dnosti tr\u017ei\u0161ta razli\u010ditih dr\u017eava. Uzorak panel istra\u017eivanja u Srbiji \u010dini 1.500 doma\u0107instava koja, putem posebnog dnevnika, prijavljuju svoje dnevne kupovine robe \u0161iroke potro\u0161nje namenjene isklju\u010divo za potro\u0161nju unutar doma\u0107instva (potro\u0161nja van doma\u0107instva nije uklju\u010dena). Na taj na\u010din se mogu dobiti informacije o veli\u010dini tr\u017ei\u0161ta, u\u010de\u0161\u0107u proizvo\u0111a\u010da ili uo\u010diti promene u kupovnom pona\u0161anju, razvoju maloprodaje i trendovima. Analiza tr\u017ei\u0161ta sredstava za uklanjanje mrlja odnosi se na podatke GfK panela doma\u0107instava od jula 2009. do kraja juna 2010. godine. Sredstva za uklanjanje mrlja pripadaju \u0161iroj korpi sredstava za negu i odr\u017eavanje tkanina. Iako je u pitanju kategorija koja se veoma sna\u017eno promovi\u0161e u medijima, u analiziranom periodu je tek \u010detvrtina doma\u0107instava u Srbiji kupila neki od ovih proizvoda. Uprkos ni\u017eoj bazi korisnika od o\u010dekivane, ova kategorija se veoma razvila poslednjih godina. Dok su ranijih godina u ovoj kategoriji dominirali izbeljiva\u010di ve\u0161a na bazi hlora, noviji proizvodi za skidanje mrlja su unapre\u0111eni i, prema tvrdnjama proizvo\u0111a\u010da, bolje \u010duvaju boju i postojanost tkanine koja se tretira tim sredstvima. U posmatranom periodu, koli\u010dinsko u\u010de\u0161\u0107e izbeljiva\u010da u okviru tr\u017ei\u0161ta sredstava za uklanjanje mrlja je iznosilo 37 odsto. Najzna\u010dajniji kanal prodaje za sredstva za ukljanjanje mrlja su supermarketi koji generi\u0161u ne\u0161to malo vi\u0161e od 1\/3 prometa ove kategorije. Slede tradicionalne radnje sa u\u010de\u0161\u0107em od 26 odsto u prometu i minimarketi sa 17 odsto. Zanimljivo je napomenuti da sredstva za skidanje mrlja imaju ve\u0107i zna\u010daj za hipermarkete, s obzirom da su osvojili osam odsto u prometu kategorije, a to je vi\u0161e nego \u0161to zauzimaju na ukupnom tr\u017ei\u0161tu robe \u0161iroke potro\u0161nje. U\u010de\u0161\u0107e trgova\u010dkih marki u ovoj kategoriji je blizu nivoa proseka na ukupnom tr\u017ei\u0161tu za analizirani period i iznosilo je oko dva odsto. Na tr\u017ei\u0161tu sredstava za uklanjanje mrlja dominiraju dva proizvo\u0111a\u010da – Procter&Gamble i Reckitt Benckiser (abecednim redom). Ova dva igra\u010da zauzimaju gotovo 80 odsto ukupnog tr\u017ei\u0161ta. Pokazatelj atraktivnosti ukazuje da najve\u0107i broj kupaca ovih sredstava kupuje Vanish (63,1 odsto), dok Ariel i Ace kupuje 20,7 odnosno 16,6 odsto kupaca. Iako me\u0111u analiziranim markama Ace ima najmanju bazu kupaca, njegovi kupci su pokazali visoku lojalnost od 64,1 odsto, \u0161to ne treba mnogo da \u010dudi s obzirom na dugogodi\u0161nje prisustvo ove marke u Srbiji. Ariel je relativno nov proizvod na na\u0161em tr\u017ei\u0161tu, pa \u0107e se njegova pozicija tek izgraditi u narednom periodu. Vanish je sredstvo za uklanjanje mrlja koje se najvi\u0161e ogla\u0161ava i obiluje inovacijama, \u0161to su potro\u0161a\u010di i nagradili najvi\u0161om lojalno\u0161\u0107u u ovoj kategoriji.<\/p>\n
\nKompanija Swiss Clean Beograd je ovla\u0161\u0107eni uvoznik i distributer za proizvode \u0161vajcarske firme Hurlimann Chemie AG. Prema re\u010dima generalnog direktora kompanije Aleksandra Gi\u010di\u0107a, Swiss Clean proizvodi su ekolo\u0161ki i neotrovni. \u201cKontrolisan kvalitet sastava proizvoda, odsustvo hlora i kiselina, neutralnost mirisa i izuzetna efikasnost pri \u010di\u0161\u0107enju, svrstavaju Swiss Clean u ekolo\u0161ki hi-tech proizvod. Proizveden \u0161vajcarskom tehnologijom na bazi suvih i aktivnih materija, Swiss Clean je 99,98 odsto biorazgradivi rastvara\u010d na vodenoj bazi, bez dodatka \u0161tetnih supstanci. Odgovara i strogim standardima u domenu odr\u017eavanja higijene u proizvodnim pogonima prehrambene industrije, a mo\u017ee se intezivno koristiti i u HoReCa sektoru, u razli\u010ditim industrijskim i drugim sektorima\u201d, isti\u010de Gi\u010di\u0107. U kategoriji sredstava za uklanjanje mrlja, nude Swiss Clean Clear Up, koji je ekolo\u0161ko netoksi\u010dno sredstvo za ukljanjanje te\u0161kih zaprljanja i
\nfleka sa razli\u010ditih povr\u0161ina bez naknadnog ispiranja vodom. Ovaj artikal se pakuje u PET boci sa prskalicom, zapremine od 500ml. Region Beograda se isti\u010de po prodaji, mada se proizvodi distribuiraju na teritoriji cele zemlje. Gi\u010di\u0107 izdvaja trgovinski lanac Lilly po najboljoj prodaji. \u0160to se ti\u010de konkurencije, misli da je u pravom smislu nemaju, jer smatra da na na\u0161em tr\u017eitu nema proizvoda sa karakteristikama poput onih koje odlikuju Swiss Clean proizvode.<\/p>\n
\nU avgustu i septembru 2010. godine, agencija Synovate je sprovela istra\u017eivanje upotrebe robe \u0161iroke potro\u0161nje me\u0111u gra\u0111anima Srbije. Jedan od ispitivanih artikala bila su i sredstva za uklanjanje mrlja. Istra\u017eivanje je sprovedeno telefonskim putem (CATI metodologija – Computer Assisted Telephone Interview), putem nasumi\u010dnog biranja brojeva. Uzorak je kvotni, 600 ispitanika starosti 18 – 60 godina, koji su u svom doma\u0107instvu zadu\u017eeni za kupovinu, pri \u010demu su podjednako bili zastupljeni mu\u0161karci i \u017eene. Kvote su odre\u0111ene tako da predstavljaju odnos u op\u0161toj populaciji. Najpoznatije marke sredstava za uklanjanje mrlja su Vanish (58 odsto ispitanika poznaje ovu marku) i Ariel Professional (16 odsto ispitanika poznaje ovu marku). Osim njih, navo\u0111eni su i Panonija, Duel, dr. Beckman, Ace, Amway i Merix, ali u manjem procentu. Vanish i Ariel Professional su poznatiji me\u0111u \u017eenama, ispitanicima do 30 godina starosti, onima iz Beograda i, generalno, me\u0111u ispitanicima vi\u0161eg socijalnog statusa. Vanish i Ariel Professional su i naj\u010de\u0161\u0107e kori\u0161\u0107ene marke. Vanish je navelo \u010dak 80 odsto onih koji koriste sredstva za uklanjanje mrlja i koji imaju marku koju naj\u010de\u0161\u0107e koriste. Interesantno je da Ariel Professional, kao naj\u010de\u0161\u0107u marku, \u010de\u0161\u0107e koriste ispitanici do 30 godina starosti kao i oni sa vi\u0161im primanjima. Vanish je dominantni lider, pri \u010demu ga karakteri\u0161e ne\u0161to \u010de\u0161\u0107a upotreba od strane mu\u0161karaca i ispitanika sa ni\u017eim socijalnim statusom. Pri odluci o kupovini odre\u0111ene marke, potro\u0161a\u010di najvi\u0161e pa\u017enje obra\u0107aju na dejstvo sredstva za uklanjanje mrlja (81 odsto), a zatim na marku (41 odsto) i cenu (27 odsto). Ispitanici sa vi\u0161im primanjima naro\u010dito pridaju zna\u010daj dejstvu, dok na marku vi\u0161e pa\u017enje obra\u0107aju ispitanici stariji od 40 godina i ispitanici vi\u0161eg socijalnog statusa. Na osnovu podataka dobijenih ovih istra\u017eivanjem, mo\u017eemo zaklju\u010diti da tr\u017ei\u0161te sredstava za uklanjanje mrlja odre\u0111uju dva brenda, Vanish i Ariel Professional. Snaga brenda Vanish je dominantna u odnosu na konkurenciju, pa i u odnosu na njegovog glavnog konkurenta, Ariel Professional. Uprkos tome, Ariel Professional je uspeo da se izbori za poziciju me\u0111u mla\u0111im potro\u0161a\u010dima i onima sa vi\u0161im primanjima, \u0161to mu daje dobro upori\u0161te za dalji razvoj.<\/p>\n