(tekst objavljen u Progressive magazinu br. 131, septembar 2015)<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Kada napunite prodavnicu odre\u0111enom robom, dali ste obe\u0107anje potro\u0161a\u010dima da \u0107ete ih snabdevati tim proizvodima. Ako dobro ispunjavate to obe\u0107anje, vi ste uspe\u0161na firma, a ako ne – vi ste u problemu. Ovo obe\u0107anje se ne mo\u017ee ispuniti bez vlastite distribucije i zato smo odlu\u010dili da dodatno ulo\u017eimo oko dva miliona evra u pro\u0161irenje i modernizaciju postoje\u0107ih distributivnih kapaciteta u Zrenjaninu.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Sa Goranom Kova\u010devi\u0107em, generalnim direktorom Gomexa, razgovarali smo o ulasku ovog trgovinskog lanca na tr\u017ei\u0161te Beograda, \u0161irenju u drugim regionima, novom na\u010dinu brendiranja prodavnica, unapre\u0111enju logisti\u010dko-distributivnih kapaciteta, kao i o drugim aktuelnim temama. Ono \u0161to je u ovom trenutku najve\u0107a novost kada je re\u010d o Gomexu, su pregovori koji se trenutno vode sa vi\u0161e potencijalnih strate\u0161kih partnera koji bi obezbedili dalje \u0161irenje na teritoriji cele Srbije.<\/p>\n Kakvi su dana\u0161nji \u2018kapaciteti\u2019 Gomexa na tr\u017ei\u0161tu, sa koliko objekata i zaposlenih raspola\u017ee, u kojim sve delovima zemlje ima objekte?<\/strong> Koji su glavni aduti Gomexa koji ga razlikuju od drugih lanaca koji posluju na na\u0161em tr\u017ei\u0161tu?<\/strong> Recite nam ne\u0161to o novom na\u010dinu brendiranja prodavnica, \u0161ta podrazumeva novi koncept i da li \u0107e on biti rezervisan samo za nove objekte ili \u0107e sve Gomexove radnje biti ure\u0111ene na taj na\u010din?<\/strong> Da li \u0107e \u0161irenje Gomexa u ve\u0107e gradove gde je maloprodajna koncentracija i konkurencija dosta ve\u0107a zahtevati odre\u0111ene promene u Gomexovom nastupu, ponudi, cenama i kakve?<\/strong> Do sada je Gomex bio karakteristi\u010dan po manjim prodajnim formatima. Da li i dalje ostajete pri istom konceptu ili \u0107ete se okrenuti i ka ve\u0107im objektima? <\/strong> U pro\u0161lom intervjuu sa Progressive magazinom govorili ste o tome kako u Beograd morate u\u0107i \u2018na velika vrata\u2019 i da \u0107e pritom veoma va\u017ena biti marketin\u0161ka kampanja. Koliko ste zadovoljni prvim koracima koje je Gomex na\u010dinio u Beogradu i reakcijama kupaca?<\/strong> Kakva vam je strategija \u0161irenja u Beogradu do kraja ove godine, a kakva za naredne?<\/strong> Kako napredujete sa ostvarivanjem strategije planirane za \u0160abac, najavljivano je da bi ovaj grad mogao biti baza za dalje \u0161irenje u regionu?<\/strong> \u0160ta \u0107e Gomexu doneti unapre\u0111enje logisti\u010dko-distributivnih kapaciteta u Zrenjaninu i koliko \u0107e u to biti ulo\u017eeno?<\/strong> Da li ste u Vojvodini ostvarili sve \u0161to se \u017eeleli ili i dalje ima prostora za \u0161irenje?<\/strong> U kojim sve kategorijama je zastupljen Gomexov PL i \u0161ta se najbolje prodaje? Za koliki deo prometa su zaslu\u017ene robne marke?<\/strong> Recite nam ne\u0161to o programu lojalnosti \u2018Kasica brojalica\u2019 – koje sve prednosti ovaj program nudi kupcima, koliko kartica je do sada izdato, kakvi su planovi i o\u010dekivanja?<\/strong> Da li svi zaposleni u Gomexu moraju da pro\u0111u kroz obuke u Trening centru i mo\u017eete li nam re\u0107i ne\u0161to vi\u0161e o tome?<\/strong> Kakve rezultate je Gomex do sada ostvario ove godine i kakva su o\u010dekivanja do kraja godine i projekcije za naredni period?<\/strong> Kako vidite Gomex za pet godina od danas?<\/strong><\/p>\n Kao najve\u0107i doma\u0107i lanac u manjim trgova\u010dkim formatima. Skromno?<\/p>\n <\/p>\n Razgovarala: Marija F. \u0160mit<\/em><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" (tekst objavljen u Progressive magazinu br. 131, septembar 2015) PRILAGO\u0110AVAMO SE KUPCIMA, A NE KONKURENTIMA Kada napunite prodavnicu odre\u0111enom robom, dali ste obe\u0107anje potro\u0161a\u010dima da \u0107ete ih snabdevati tim proizvodima. Ako dobro ispunjavate to obe\u0107anje, vi ste uspe\u0161na firma, a ako ne – vi ste u problemu. Ovo obe\u0107anje se ne mo\u017ee ispuniti […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7856,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pgc_sgb_lightbox_settings":""},"categories":[10,21],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7855"}],"collection":[{"href":"http:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7855"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7855\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7857,"href":"http:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7855\/revisions\/7857"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7856"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7855"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7855"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7855"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nGomex je kompanija koja trenutno zapo\u0161ljava 1.303 radnika, koji rade u 122 prodavnice i 3 distributivna centra. Pokrivamo celu teritoriju Vojvodine, deo Ma\u010dve i sada smo krenuli sa razvojem maloprodaje u Beogradu.
\nDa li imate podatke o tome koliko je tr\u017ei\u0161no u\u010de\u0161\u0107e Gomexa u odnosu na konkurenciju?
\nPostavili ste pitanje na koje verovatno niko u Srbiji ne zna ta\u010dan odgovor. Barata se sa razli\u010ditim ciframa, ali one nisu zasnovane na nekoj op\u0161teprihva\u0107enoj metodologiji, pa ako ste pred Komisijom za za\u0161titu konkurencije onda napravite \u0161iri zahvat tr\u017ei\u0161ta i tako smanjite svoje tr\u017ei\u0161no u\u010de\u0161\u0107e, ali ako \u017eelite da se prodate ili jednostavno da se hvalite, onda primenite u\u017ei zahvat i va\u0161 udeo poraste prema potrebi. Mi smo verovatno me\u0111u prvih pet, \u0161est lanaca.<\/p>\n
\nGomex je lanac koji je rastao stabilno, ali ne skokovito i iz toga su proiza\u0161li na\u0161i glavni aduti. Nismo preskakali stepenice tokom na\u0161eg razvoja, ve\u0107 smo re\u0161avali problem po problem i tako smo stvorili autohtono iskustvo koje je prilago\u0111eno vremenu i prostoru u kome radimo. Imamo relativno mlado rukovodstvo, koje je stasalo sa rastom kompanije i dobar deo tih ljudi uspeh Gomexa do\u017eivljava i kao svoj li\u010dni uspeh, a to je neprocenjivo za zdravlje kompanije. Naravno, tu je i na\u0161a dugogodi\u0161nja i uspe\u0161na saradnja sa lokalnim proizvo\u0111a\u010dima hrane. Na\u0161a dva najve\u0107a dobavlja\u010da nisu multinacionalne korporacije ve\u0107 lokalci, Carska ba\u0161ta i Mrk\u0161i\u0107evi sala\u0161i, za koje ve\u0107ina potro\u0161a\u010da nikada nije \u010dula.<\/p>\n
\nNovi na\u010din brendiranja samo sledi razvojnu liniju Gomexa. Dostigli smo neke standarde enterijera i usluge koji vi\u0161e nisu jeftini, ali iskustvo nam govori da to daje rezultate. Imamo finansijski iscrpljeno tr\u017ei\u0161te, ali i zahtevne potro\u0161a\u010de. To je pozicija izme\u0111u \u010deki\u0107a i nakovnja, ali mi smo se opredelili da di\u017eemo kvalitet usluge na teret sopstvene zarade, ra\u010dunaju\u0107i da \u0107e takva investicija biti dugoro\u010dno isplativa. Za sada novi koncept koristimo za nove prodavnice, ali kroz konstantno renoviranje starijih prodavnica uskladi\u0107emo celi sistem.<\/p>\n
\nJa u stvari i ne znam \u0161ta nam je te\u017ee. Da li rad u seoskim sredinama, gde je dominantna konkurencija sive ekonomije, ili u gradovima gde su nam konkurenti veliki lanci. Kako god okrenete samo dobro organizovan sistem mo\u017ee odgovoriti raznolikosti problema sa kojima se susre\u0107emo. Na\u0161 stav je da gradimo jedinstven, prepoznatljiv sistem gde kupac ta\u010dno zna \u0161ta mo\u017ee da o\u010dekuje od nas, bez obzira na to gde se prodavnica nalazila. Drugim re\u010dima, poku\u0161avamo da se prilagodimo kupcima, a ne konkurentima.<\/p>\n
\nDa, to \u0107e i dalje ostati glavna karakteristika Gomexa. Formati izme\u0111u 250 kvadratnih metara i 500 kvadratnih metara, sa precizno definisanim asortimanom roba i usluga. Mislim da je potrebno ta\u010dno proceniti svoje mogu\u0107nosti, kao i potrebe tr\u017ei\u0161ta i prona\u0107i svoje mesto pod suncem. Razlika u poslovanju izme\u0111u razli\u010ditih formata je prili\u010dno velika, a mi \u017eelimo da budemo specijalisti u onome \u0161to radimo.<\/p>\n
\nNa\u0161 pristup se u me\u0111uvremenu dosta promenio. Ra\u010dunali smo da \u0107emo u Beograd u\u0107i uz pomo\u0107 strate\u0161kog partnera, ali je ispalo da \u0107emo krenutu malo ranije, a to je opet dovelo do toga da ne ulazimo na velika, ve\u0107 na mala vrata. Velika kampanja \u0107e morati da sa\u010deka otvaranje najmanje 15-20 prodavnica, a to zna\u010di negde sredinu idu\u0107e godine.
\nSada\u0161nje prodavnice dobro rade, uz osnovni problem, a to je pitanje Beogra\u0111ana \u201cJe l’ Boga ti, a odakle ste vi?\u201d.<\/p>\n
\nNa\u0161a strategija je bila, a bi\u0107e i dalje: \u2018Tiha voda breg roni!\u2019, a promeni\u0107e se onoga trenutka kada uspe\u0161no okon\u010damo pregovore sa strate\u0161kim partnerima.
\nDa li se radi o novim strate\u0161kim partnerima koji bi potpomogli \u0161irenje Gomexa i kojim, ili je re\u010d o va\u0161im starim partnerima koji ve\u0107 imaju udeo u Gomexu?<\/strong>
\nRadi se o novim partnerima koji bi trebalo da finansiraju \u0161irenje Gomexa na celo tr\u017ei\u0161te Srbije. Po\u0161to smo bukvalno u fazi pregovora sa vi\u0161e partnera mislim da jo\u0161 nije trenutak da konkretizujemo imena.<\/p>\n
\nU \u0160apcu te\u010de sve po planu. Prodavnice nam dobro rade, a napravili smo i distributivni centar koji predstavlja preduslov za \u0161irenje prema Sremu, Ma\u010dvi i Beogradu. Ve\u0107 je u planu i \u0161irenje distributivnog centra kako bi pove\u0107ali broj artikala koje \u0107emo distribuirati u svojoj re\u017eiji.<\/p>\n
\nKada napunite prodavnicu odre\u0111enom robom, vi ste u stvari dali obe\u0107anje potro\u0161a\u010dima da \u0107ete ih snabdevati tim proizvodima. Ako dobro ispunjavate to obe\u0107anje, vi ste uspe\u0161na firma, a ako ne – vi ste u problemu. Ovo obe\u0107anje se ne mo\u017ee ispuniti bez vlastite distribucije i zato smo odlu\u010dili da dodatno ulo\u017eimo oko dva miliona evra u pro\u0161irenje i modernizaciju postoje\u0107ih distributivnih kapaciteta u Zrenjaninu. To zna\u010di da \u0107emo pove\u0107ati broj artikala koje samostalno distribuiramo na 80% ukupnog broja artikala, a to \u0107e zna\u010dajno uticati i na tehnologiju poslovanja (tro\u0161kove) u prodavnicama.<\/p>\n
\nU Vojvodini smo zaista zna\u010dajno prisutni, ali mislim da i ovde igranka tek po\u010dinje i da nema mesta za opu\u0161tanje. Siguran sam da \u0107emo i ovde pove\u0107avati broj novih prodavnica, kao i standarde u ve\u0107 postoje\u0107im prodavnicama.<\/p>\n
\nGomex trenutno ima oko 200 proizvoda sopstvene robne marke koji su ravnomerno raspore\u0111eni po svim kategorijama i \u010dine oko 9,5% ukupnog prometa. Naro\u010dito smo ponosni na na\u0161e proizvode koje li\u010dno pakujemo u MAP ambala\u017ei (sve\u017ee meso, \u0107evapi, pljeskavice, kobasice) za koje garantujemo da \u0107e uvek imati standardan kvalitet i ukus.<\/p>\n
\nOvo je veoma kompleksan program koji omogu\u0107uje na\u0161im kupcima da ostvare trenutne popuste, da prikupljaju \u2018Ke\u0161iri\u0107e\u2019 (bodove) koje mogu pretvoriti u novac za kupovinu proizvoda koje oni \u017eele, da u svakom trenutku putem interneta znaju za \u0161ta su potro\u0161ili svaki dinar koji su ostavili u Gomexu, kao i koliku su u\u0161tedu ostvarili. \u2018Ke\u0161iri\u0107e\u2018 mogu prikupljati i u mre\u017ei na\u0161ih partnera (knji\u017eare, butici, restorani, benzinske pumpe itd). Program je po\u010deo u martu ove godine i trenutno imamo vi\u0161e od 90.000 \u010dlanova. Dalji planovi su vezani prevashodno za dobro razumevanje potreba na\u0161ih kupaca i za dobru me\u0111usobnu komunikaciju.<\/p>\n
\nSvaka kompanija koja \u017eeli da prevazi\u0111e uske lokalne okvire bukvalno zavisi od standardizovane obuke zaposlenih. Pitanje obuke nije pitanje imid\u017ea, ve\u0107 opstanka, i zato svaki zaposleni mora ste\u0107i adekvatnu koli\u010dinu tehni\u010dkog znanja i usvojiti kompanijsku etiku. Mi ve\u0107 dve godine usavr\u0161avamo programe obuke i, bez obzira na odli\u010dne rezultate, smatram da smo tek na po\u010detku ne\u010dega \u0161to \u0107e se jednog dana zvati npr. \u2018Gomexova trgova\u010dka akademija\u2019.<\/p>\n
\nTrenutno imamo rast ne\u0161to preko 20% u odnosu na isti period pro\u0161le godine, ali ono \u0161to je bitno, tzv. \u2018like for like\u2019 rast je 14%, a to je zaista ohrabruju\u0107e, naro\u010dito u zemlji gde se smatra uspehom rast BDP-a od 0,5%. Mislimo da \u0107emo ovaj trend odr\u017eati do kraja godine, a slede\u0107a godina \u0107e zavisiti od ishoda pregovora sa strate\u0161kim partnerom.<\/p>\n