{"id":1388,"date":"2013-11-05T10:56:07","date_gmt":"2013-11-05T09:56:07","guid":{"rendered":"http:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/?p=1388"},"modified":"2013-11-14T16:30:21","modified_gmt":"2013-11-14T15:30:21","slug":"stanka-curovic-direktor-mercatora-s-i-m-rodica","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/stanka-curovic-direktor-mercatora-s-i-m-rodica\/","title":{"rendered":"Stanka \u010curovi\u0107, Mercator-S"},"content":{"rendered":"

STANKA \u010cUROVI\u0106, DIREKTOR MERCATORA-S I M-RODI\u0106A<\/strong><\/p>\n

(tekst objavljen u Progressive magazinu br.34, mart 2007.)<\/p>\n

JASNA STRATEGIJA – VODE\u0106I TRGOVAC<\/strong><\/h2>\n

Nakon potpisivanja ugovora o strate\u0161kom parnerstvu, po\u010detkom jula pro\u0161le godine slovena\u010dka kompanija Mercator postala je vlasnik 76 odsto akcija Rodi\u0107a, a Rodi\u0107 pet odsto akcija Mercatora. Posle tog udru\u017eivanja postali su drugi trgovac na tr\u017ei\u0161tu u Srbiji. Prvi zajedni\u010dki poslovni potez realizovan je po\u010detkom avgusta, otvaranjem supermarketa u Tr\u017enom centru BN Bos u Zemunu. Ovo je bio jedan od povoda za razgovor sa Stankom \u010curovi\u0107, direktorom Mercatora-S i M-Rodi\u0107a.<\/p>\n

Kako je do\u0161lo do ideje o spajanju s Mercatorom?<\/strong>
\nMercator je postavio jasnu strategiju \u2013 da postane vode\u0107e trgovinsko preduze\u0107e prehrambenim proizvodima i robom \u0161iroke potro\u0161nje u jugoisto\u010dnoj Evropi. U tom smislu je po\u010detkom pro\u0161le godine, prou\u010dio mogu\u0107nost povezivanja s respektabilnim lokalnim trgovinskim ku\u0107ama na svim novim tr\u017ei\u0161tima gde posluje. Analiza je pokazala da je sa aspekta razvojne ambicioznosti i mo\u0107i robne marke i trgovinskih formata trgovine Rodi\u0107, trgovinska ku\u0107a Rodi\u0107 najprimereniji partner, koji omogu\u0107ava mnogo uzajamnih poslovnih sinergija. Realizacija partnerstva, kojom je Mercator postao drugi najve\u0107i trgovac u Srbiji, bazirana je na ispunjavanju zacrtane strategije pove\u0107avanja tr\u017ei\u0161nog u\u010de\u0161\u0107a.<\/p>\n

Kakve su promene nastale u organizaciji?<\/strong>
\nNaime, po ugovoru o kupovini M-Rodi\u0107a, Grupa Mercator sada ima 76 odsto vlasni\u010dki udeo u M-Rodi\u0107u, a do 2009. Mercator \u0107e imati 100 odsto vlasni\u010dko u\u010de\u0161\u0107e. To zna\u010di da \u0107e do 2009. oba preduze\u0107a funkcionisati kao dva pravna lica. Otuda se nametnula potreba za optimalizacijom i racionalizacijom oba ova preduze\u0107a na tr\u017ei\u0161tu Srbije. Od januara ove godine formirana je nova uprava, koja vodi obe firme – Mercator-S i M-Rodi\u0107. Integrisane su i vitalne funkcije oba preduze\u0107a: komercijala, marketing, maloprodaja. Ideja je da koristimo pozitivna iskustva Mercatora-S, kao trgovine koja se potvrdila u Srbiji kao lider u kvalitetu ponude i usluge, u razvoju programa lojalnosti za potro\u0161a\u010de, implementaciji savremenih, svetskih standarda u svim segmentima poslovanja. Mercator- S je to potvrdio i dobijanjem sertifikata ISO 9001:2000 za sistem menad\u017ementa kvalitetom i jedina je trgovinska ku\u0107a u Srbiji koja ima ovaj sertifikat. Pored toga, kvalitet rada i poslovanja Mercatora-S, potvrdile su i odgovaraju\u0107e institucije, pre svega, Ministarstvo trgovine i turizma i Privredna komora Srbije, dodeliv\u0161i Mercatoru-S priznanje da je jedan od pet najboljih stranih brendova u Srbiji za 2006. Dalje, kvalitet Mercatora-S prepoznali su i u Superbrendsu, presti\u017enoj organizaciji koja postoji u 55 zemalja sveta, a koja je osnovana pro\u0161le godine i u Srbiji, pa smo tako i u finalnom takmi\u010denju za Superbrends 2006, u kategoriji trgovinskih lanaca. Sve su ovo ozbiljni razlozi zbog kojih \u0107e Mercator-S implementirati u M-Rodi\u0107 svoja pozitivna iskustva i time doprineti pobolj\u0161anju ponude i usluge u M-Rodi\u0107u.<\/p>\n

Da li \u0107e do\u0107i do promena u politici cena?<\/strong>
\nOno \u0161to je izuzetno va\u017eno, to je da \u0107emo i dalje u Srbiji paralelno razvijati obe robne marke i Mercator-S i M-Rodi\u0107, i to u smislu u kom smo ih razvijali i do sada. Potro\u0161a\u010di \u0107e i dalje imati mogu\u0107nost da biraju i kupuju – i u Mercatoru i u Rodi\u0107u. MRodi\u0107 \u0107e i dalje zadr\u017eati strate\u0161ko usmerenje – da bude najpovoljniji trgovac u Srbiji. U to mogu svakodnevno da se uvere na\u0161i potro\u0161a\u010di. Dakle, nikakvih promena u smislu cenovnog prepozicioniranja izme\u0111u Mercatora-S i M-Rodi\u0107a ne\u0107e biti. Zna\u010di, obe ove trgovine osta\u0107e cenovno pozicionirane, kao \u0161to su bile i do sada.<\/p>\n

Kakve strategije primenjujete za pridobijanje kupaca?<\/strong>
\nPored strate\u0161ke odluke da M-Rodi\u0107 ostane cenovno najpovoljniji trgovac u Srbiji, svesni smo da u uslovima sve intenzivnije konkurentske utakmice, moramo jo\u0161 dosta toga pru\u017eiti kupcima, kako bismo ne samo zadr\u017eali postoje\u0107e, lojalne kupce, ve\u0107 i pridobili nove potro\u0161a\u010de. U tom smislu \u0107emo koristiti pozitivna iskustva Mercatora-S, kao trgovine koja prati svetske trendove i ima razvijene brojne projekte lojalnosti – po\u010dev od raznih akcija za potro\u0161a\u010de, posebnih sezonskih sni\u017eenja, razvoja kartica lojalnosti, do ostvarivanja posebnog odnosa s kupcima. Naravno, projekti lojalnosti bi\u0107e primereni potro\u0161a\u010dima i brendu M-Rodi\u0107. S druge strane, Mercator-S \u0107e i dalje razvijati nove i unapre\u0111ivati postoje\u0107e projekte lojalnosti i ostati lider na tr\u017ei\u0161tu Srbije. Tako \u0107e naj\u0161iri krug potro\u0161a\u010da u Srbiji imati koristi od brojnih projekata lojalnosti, jer \u0107emo voditi ra\u010duna o razli\u010ditim segmentima potro\u0161a\u010da, imaju\u0107i u vidu i razli\u010ditost brendova Mercator-S i M-Rodi\u0107.<\/p>\n

Gde je sedi\u0161te kompanije?<\/strong>
\nSedi\u0161te kompanije je u Novom Sadu, u na\u0161oj poslovnoj zgradi na Temerinskom putu. Sve aktivnosti nove uprave i objedinjenih funkcija Mercatora-S i M-Rodi\u0107a vode se iz Novog Sada.<\/p>\n

Kakva \u0107e biti \u0161ema nabavke?<\/strong>
\nOno \u0161to je veoma va\u017eno ista\u0107i, kada je nabavka kao jedan od klju\u010dnih faktora trgovine u pitanju, jeste promena pregovara\u010dke pozicije oba preduze\u0107a. Pre svega, u delu pove\u0107anja obima, zatim kori\u0161\u0107enja pozitivnih iskustava sa obe strane. Moram re\u0107i da su oba preduze\u0107a i do sada bila respektabilan faktor na na\u0161em tr\u017ei\u0161tu, a da nakon povezivanja predstavljamo drugog trgovca na tr\u017ei\u0161tu Srbije, koji mora da ima odgovaraju\u0107i tretman. U skladu sa politikama brenda Mercator i brenda M-Rodi\u0107, pobolj\u0161anje uslova nabavke, koje s pravom o\u010dekujemo, treba da osete na\u0161i potro\u0161a\u010di. Moram re\u0107i da u timu postoji jaka \u017eelja za uspehom na duge staze, koji se meri ne samo prometom, nego i kvalitetnim i stalnim kontaktom s kupcima. Cilj nam je da odr\u017eimo i unapredimo provereni kvalitet i sve\u017einu robe koju prodajemo, da na\u0161i objekti i dalje budu mesto gde se kupuju bezbedne, ispravne namirnice i roba \u0161iroke potro\u0161nje.<\/p>\n

Koliki deo tr\u017ei\u0161ta sada zauzimate i kakva je teritorijalna pokrivenost?<\/strong>
\nIstra\u017eivanja o tr\u017ei\u0161nim u\u010de\u0161\u0107ima rade stru\u010dne, nezavisne institucije. Ocenjujemo da je na\u0161e tr\u017ei\u0161no u\u010de\u0161\u0107e u Srbiji oko osam odsto. Na\u0161 cilj je da tr\u017ei\u0161no u\u010de\u0161\u0107e u 2007. pove\u0107amo na deset odsto. Trenutno je najbolja pokrivenost u Vojvodini i Beogradu, mada smo prisutni i u ve\u0107em delu Srbije, sa nekoliko izuzetaka. Tu pre svega, mislim na gradove u ju\u017enoj i isto\u010dnoj Srbiji. Ovo predstavlja i smer budu\u0107e diversifikacije, jer je strate\u0161ki gledano, neophodno, a naravno i vezano za na\u0161e planove razvoja na celokupnom tr\u017ei\u0161tu Srbije.<\/p>\n

Koji formati \u0107e biti razvijani?<\/strong>
\nU Srbiji se de\u0161avaju pozitivne promene u pogledu jasnog definisanja prodajnih formata. Ipak, jo\u0161 uvek zna\u010dajno tr\u017ei\u0161no u\u010de\u0161\u0107e malih prodavaca, govori o tome da smo daleko od ure\u0111enog tr\u017ei\u0161ta, sa aspekta jasno definisanih prodajnih formata. Na\u0161i planovi razvoja u Srbiji su definisani za naredni period i idu u pravcu davanja prednosti onom formatu koji odgovara veli\u010dini tr\u017ei\u0161ta, kupovnoj mo\u0107i i potro\u0161a\u010dkom mentalitetu u mestima gde planiramo otvaranje. Konkretno, razvoj tr\u017enih centara Mercatora-S planiran je u Beogradu, Ni\u0161u i Novom Sadu. U ostalim gradovima Srbije, opredeli\u0107emo se, zavisno od veli\u010dine tr\u017ei\u0161ta, za megamarkete ili supermarkete pod brendom M-Rodi\u0107.<\/p>\n

Kakvi su planovi za dalje \u0161irenje u Srbiji?<\/strong>
\nRobne marke Mercator-S i M-Rodi\u0107 razvija\u0107emo po celoj Srbiji. S velikim zadovoljstvom mogu da istaknem, da je na\u0161 plan da pokrijemo Srbiju modernim objektima, prilago\u0111enim potrebama na\u0161eg potro\u0161a\u010da, i to u veoma kratkom periodu. Nastojimo da unutra\u0161nje ure\u0111enje i asortiman prilagodimo o\u010diglednoj promeni navika potro\u0161a\u010da, kako u pogledu na\u010dina kupovine, tako i u pogledu asortimana. U 2007. godini, osim Mercator Centra u Novom Sadu, i megamarketa M-Rodi\u0107 u Beogradu, u planu su i su- permarketi u manjim gradovima Srbije. Na primer, Mercator Centar u Novom Sadu bi\u0107e najmoderniji Mercatorov objekat i ima\u0107e ukupnu povr\u0161inu oko 38.000 kvadratnih metara, od \u010dega \u0107e samo hipermarket imati 5.800 kvadrata. Ima\u0107e oko 450 parking mesta na dve eta\u017ee. Pored Mercatorovih prodavnica, u ovom tr\u017enom centru bi\u0107e i oko 70 lokala, datih u zakup. Zaposli\u0107emo vi\u0161e od 220 radnika u Mercatorovim prodavnicama, isklju\u010divo sa podru\u010dja Novog Sada i njegove okoline, a zajedno sa zaposlenima u lokalima u ovom objektu, posao \u0107e na\u0107i oko 500 radnika. Ova investicija vredna je oko 33 miliona evra. Izgradnja Mercator Centra Novi Sad te\u010de planiranom dinamikom i o\u010dekujemo otvaranje u septembru ove godine. Do kraja 2009. godine planiramo zaokru\u017eivanje maloprodajne mre\u017ee u Srbiji. Tako\u0111e, planiramo obnove objekata koji su u funkciji, odnosno njihovo prilago\u0111avanje savremenim trendovima opremanja prodajnih formata.<\/p>\n

Da li postoje ideje o \u0161irenju van zemlje, i na koji na\u010din? Ako da, na koja tr\u017ei\u0161ta?<\/strong>
\nNaravno. Imamo ambiciozne planove \u0161irenja u celoj jugoisto\u010dnoj Evropi. Do 2010. nameravamo da nastavimo sa utvr\u0111ivanjem tr\u017ei\u0161nih u\u010de\u0161\u0107a pre svega, na tr\u017ei\u0161tima na kojima smo sada pri sutni: Sloveniji, Srbiji, Hrvatskoj, BiH. Dalje, nameravamo da se \u0161irimo i na susedna tr\u017ei\u0161ta u regiji: bugarsko, rumunsko, makedonsko, albansko… Da li \u0107emo se \u0161iriti sa robnom markom Mercator ili M-Rodi\u0107, jo\u0161 se nismo odlu\u010dili, ali sve varijante su mogu\u0107e i zavise isklju\u010divo od procene tr\u017ei\u0161ta, u smislu o\u010dekivanja potro\u0161a\u010da, jer na kraju, njihovo zadovljstvo je ono \u010demu te\u017eimo, kako u svim planovima, tako i u mikro i makro strategijama.<\/p>\n

Delta i Agrokor su izjavili da ne isklju\u010duju mogu\u0107nost da im se pridru\u017ei Mercator. Na koji na\u010din bi to bilo mogu\u0107e ostvariti u sada\u0161njim okolnostima i sa kakvim efektima?<\/strong>
\nMercator je otvoren za dalja strate\u0161ka povezivanja, jer mislimo da regionalni trgovci na dugi rok veoma uspe\u0161no mogu parirati me\u0111u narodnoj konkurenciji, ako su dovoljno veliki. I ubudu\u0107e \u0107emo temeljno prou\u010davati sve mogu\u0107nosti za strate\u0161ka povezivanja. Trenutno nisu u toku nikakvi razgovori u ovom smeru.<\/p>\n

Planovi razvoja i strategija za srpsko tr\u017ei\u0161te?<\/strong>
\nGrupi Mercator, srpsko tr\u017ei\u0161te je najve\u0107e, pored Slovenije, jer u ovoj godini planiramo vi\u0161e od 15 odsto svih prihoda Grupe. Tr\u017ei\u0161te je zanimljivo, rastu\u0107e, brzo se razvija i taj pravac nameravamo da sledimo i mi – kroz brojne investicije.<\/p>\n

\u0160ta \u0107e biti sa malim trgovcima?<\/strong>
\nTr\u017ei\u0161te Srbije je jo\u0161 uvek nerazvijeno i na male trgovce svakako treba ra\u010dunati. Dakle, oni \u0107e i dalje popunjavati praznine, koje ne mogu da popune veliki prodajni formati.<\/p>\n

Pla\u0161ite li se ulaska diskontera?<\/strong>
\nNaravno da o\u010dekujemo ulazak i diskontera na srpsko tr\u017ei\u0161te. To je ne\u0161to \u0161to se ve\u0107 desilo u Sloveniji, Hrvatskoj i drugim zemljama. Ne pla\u0161imo se njihovog dolaska, ve\u0107 se pripremamo za konkurentsku utakmicu. I u tom smislu \u0107emo koristiti iskustva Mercatora iz Slovenije.<\/p>\n

Ana Filipovi\u0107<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

STANKA \u010cUROVI\u0106, DIREKTOR MERCATORA-S I M-RODI\u0106A (tekst objavljen u Progressive magazinu br.34, mart 2007.) JASNA STRATEGIJA – VODE\u0106I TRGOVAC Nakon potpisivanja ugovora o strate\u0161kom parnerstvu, po\u010detkom jula pro\u0161le godine slovena\u010dka kompanija Mercator postala je vlasnik 76 odsto akcija Rodi\u0107a, a Rodi\u0107 pet odsto akcija Mercatora. Posle tog udru\u017eivanja postali su drugi trgovac na tr\u017ei\u0161tu u […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1389,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"pgc_sgb_lightbox_settings":""},"categories":[10,21],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1388"}],"collection":[{"href":"http:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1388"}],"version-history":[{"count":3,"href":"http:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1388\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1391,"href":"http:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1388\/revisions\/1391"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1389"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1388"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1388"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/progressivemagazin.rs\/online\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1388"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}